営業のノウハウ 人気記事ランキング(4ページ目)

疑い深い人や理屈っぽい人を説得するのは、通常の人を説得する場合に比べて困難だ。このようなタイプの人には、結論を言わない「暗示的説得」が効果的だ。

私たちは良いニュースを知らせる人を好きになり、悪いニュースを知らせる人を嫌いになる。あるものと別のものを、無意識のうちに結びつける「連合の原理」とは・・・。

私が企業研修・コンサルティングで多くの営業マンを見ていて、ある種見えてくる共通点があります。それがこの学ぶ姿勢です。学ぶ姿勢とは？

人はなぜ怒るのか……クレームを心理学的に見ていきましょう。クレームの原因が、私たちの過失であろうとお客様の誤解であろうと、私たちはお客様の怒りを静め、和解に導かなければなりません。そのためには「怒り」を理解することが一番の近道です。

売れる営業マンが陥るのが「お客様に可愛がられる」こと。確かに、ありがたく嬉しい状態です。でもそのままでは、あなたの成長と売上は頭打ちになってしまうはず。今回は、目指すべき営業スタイルについてお話ししていきましょう。

上司を味方につけていますか。せっかく上司が同行してくれるのに、コツを知らなければ失敗につながります。意外と誰も教えてくれない、同行のコツをお話しします。

世のビジネスマンを見ていると、まだまだリアクション不足な方が多いですね。一朝一夕では身につかない、リアクション術のポイントをご案内。

今回は、江戸無血開城の立役者、勝海舟から学べる営業に役立つ交渉術をご紹介します。「交渉って、苦手だな」そんなノンキなことを言ってるあなた！ ビジネス交渉では、負けても命まではとられません。しかし、歴史をたどれば命がけの交渉が数多くあるのです。

今回は、「譲歩して欲しい、値引きさせたい」、というような相手の心理を逆手にとったテクニックです。ビジネス交渉から、日常生活における頼みごとまで、いろんなシーンで使えます。

トップ営業となれば周囲の羨望の的です。しかし、営業職を敬遠する新社会人が多いのもの事実。そもそも営業って何をする人なの？ 営業とは？ その答えになる営業の果たすべき役割、目指すべき像について語ります。ぜひ参考にしてください。