接客・接待・訪問のマナー(3ページ目)

会社でのトイレマナーオフィスで毎日使うトイレは同性だけの密室空間。仕事の緊張感から解放されて無防備になるため、つい自由にふるまいがち。しかしトイレは多くの人が利用するパブリックスペース。今回は、そんなパブリックスペース「トイレ」でのマナーについて考えてみましょう。＜目次＞会社でのトイレマナーを覚えよ...続きを読む

来客応対の基本マナーお客様が訪問された時、自信を持って応対できていますか？自分が担当者や受付係ではないから、あるいは忙しいからなどの理由で、受付や入り口に立っているお客様を待たせてしまうなんてことはありませんか？受付けでの印象は、会社全体のイメージも左右してしまいます。ビジネスマナーは、相手への思い...続きを読む

訪問前の挨拶メールなどの基本マナー他社訪問する際のマナーとは記事「お客様を迎える時の心遣い…来客対応のビジネスマナー」、「お茶出しのマナー……サイドテーブルがない場合のお盆の位置などは？」では、来客があった時の対応について、ご紹介しましたが、今回は、あなたが取引先やお客様のところを訪問する際のマナー...続きを読む

雨の日の傘マナーとは周囲の人に気を配りながら、自分もいかに快適に過ごすかがポイント。雨の日は、自分の快適さだけではなく、周囲の人を不快にさせていないか、普段よりも気を配りたいもの。今回は、雨の日に気をつけたいマナーをご紹介しましょう。＜目次＞雨の日でも身だしなみは万全に見られています。雨の日のふるま...続きを読む

お酒の席を楽しくするには、やはり押さえておくべきマナーや作法があります会社での飲み会は、ただお酒を飲むだけではなく、日頃仕事の場でしか接しない上司や先輩、同僚との親睦を深めるためのコミュニケーションの場。今日は、お酒の席で、スマートに振舞うために、乾杯の仕方やお酒の飲み方、注ぎ方のマナーや作法をご紹...続きを読む

あなたのオフィスは、分煙や禁煙のルールが定められていますか？受動喫煙が問題になったり、スモハラ（スモークハラスメント）という言葉も出てきています。最近は喫煙者の肩身がどんどん狭くなってきているようですね。今回は、訪問先や自分のオフィスでの喫煙マナーについて見てみましょう。勤務中の喫煙はサボり？最近は...続きを読む

お茶出しのマナー記事「来客時の対応、自信ありますか？」で、ご紹介したように、お客様を応接室にご案内したら、次にするべきことは、お茶をお出しすること。今回は、失礼のないお茶の出し方をご紹介しましょう。＜目次＞お茶出しのマナー・手順……応接室にサイドテーブルがない場合などは？お茶出しのマナーと合わせて知...続きを読む