【ヒットの秘密】第2回　４１４０万円の腕時計(2ページ目)

●ガイドの視点

事実がもたらす驚異。

ヒトは究極の価値を直感できる生き物だ。そして、驚異的な事実を創りだすのは、ヒトと企業の想いにほかならない。

パテック フィリップの場合は「世界最高のタイムピースを作り続けること」にこだわり、たゆむことなく実践している。
　
角田さんはこう語る。

「現代は本当の意味で “大人の愉しみ”が少ない時代なのかもしれません。」
「お客様によると、パテック フィリップのタイムピースは、身につけるだけで、これ以上ないプラスの感情が湧き上がるのだといいます。お客様自身が求める感情が、コストパフォーマンスの域を乗り越えさせるのではないでしょうか？」

結果として、高く売れるとは、こういうことではないか？
顧客に “究極の愉しみ”、そして、それによって湧き上がるプラスの感情を、いかに期待させ提供するかどうか？

パテック フィリップの事例を富裕層ビジネスと捉えるのは実に一面的だ。
自社の信念や哲学を見直し、誇れる事実を探求し、プラスの感情に値する価値を創造していくためのケーススタディとして理解すべきだ。

角田さんは、あえてこう表現した。
「時計なんて…たかが、おもちゃですから。」

そう全ては「たかが○○」だ。
しかしその裏にたゆたう「されど○○」を実感したいとヒトは思う。

そのことが信じられるから、マーケティングに終わりはない。


【パテック フィリップ 専門店】
スフィア パテック フィリップ ギャラリー
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