ビジネス英会話・初対面の英語の挨拶

ビジネス英会話でまず最初にマスターすべきは、やはり、挨拶。日本語でも初対面は緊張するもの。まして英語でするとなるとどう振舞ってよいやら、戸惑ってしまうかもしれません。そこで、今回は、英語で初対面の挨拶をするコツとポイントそして英語表現をご紹介いたします。

まずは相手の目を見て挨拶を!

日本での挨拶は、通例頭を下げるお辞儀のためか、余り相手の眼を見つめることはしないように思われます。しかし、欧米人との挨拶の場合、初対面ならば握手を交わすことから始めます。このとき、必ず相手の目をしっかりと見つめ、軽く笑顔で挨拶することが大切です。見つめ合うことは、欧米でのコミュニケーションの基本です。

目をみないで挨拶をすると、心にやましいことがあるような、あるいは、信用できない人だ、というマイナスの印象に繋がりますから、くれぐれも注意しましょう。(途中で目線を泳がせないことも大切です。)

通例、次のような挨拶を交わしながら握手をします。

Mr.A: How do you do ?(始めまして)
Mr.B: How do you do ?(こちらこそ、始めまして)

※この表現は、最近はやや堅苦しい表現となってきているようなので、Nice to meet you.というだけでも十分です。また、相手が、How do you do ? といってきたときには、「こちらこそ」の意味を込めて、"you"の部分のイントネーションを高めて返すとニュアンスが伝わります。"How do you do ?" "How do you do ?" とアクセントをおきましょう。

あるいは、それほどフォーマルでなくすでにメールでやり取りなどをしている、肩肘張らない関係ならば、以下の挨拶で十分でしょう。

Mr.A: I'm Kazuhiro Takemura. Pleased to meet you.
(竹村和浩です。 よろしくお願いいたします)
Mr.B: Pleased to meet you, too.
(こちらこそ、よろしくお願いいたします)

挨拶の後は、名刺交換をするのが、通例です。

挨拶の後に交わすスモール・トーク

 
名刺交換の後には、名刺を見ながらの会話が有効です。その後さらに仕事の内容や、人間関係を創る会話をします。通例は、仕事の様子を聞きます。

Mr.A: How's your business going on?(仕事の方はいかがですか?)
Mr.B: Very busy, but everything's all right, thank you./ The same as usual./ (I) can't complain.
(とても忙しいですが、何事も順調です。)/(相変わらずです)/(おかげさまで何とか)

歓迎の意を示すスモールトーク

海外からのお客様の場合に良く使われる表現には、下記のものがあります。こちらから、お客様をお迎えする場合は、あくまでもこちらが、エスコートし、会話の主導権を持つことが大切です。

本日はお越しくださってありがとうございます
"Thank you for coming today."

わざわざお越しくださり、誠にありがとうございます
"Thank you very much for taking your time to come over."

・空港でお迎えする場合の表現
"How was your flight?"
"Could you have a good flight?"

相手のへの気遣いの会話表現をたくさん覚えていると、いざというとき役に立ちます。会話を交わしながら、お互いの共通の話題を探す努力が何より、よい人間関係を創る秘訣と言えるかもしれません。

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