話し方・伝え方 人気記事ランキング

ビジネスには波風を立たせず、やんわりと断りたいシーンが頻発します。相手に差し障りなく断るための丁寧、かつ上手な断り方、断る理由のバリエーション、定型の断り文句、NOと言わない断り方の裏技などをご紹介します。

効果的な謝罪の言葉、許してもらえる謝り方について、会話例を交えて学んでおきましょう。ビジネスにおいて、気をつけていてもミスをしてしまうことは誰にでもあります。しかし、場当たり的な謝り方では反省の気持ちが伝わらないことも。いざという時に備え、謝罪時にやってしまいがちなNG例も把握しておきましょう。

謝罪は気が重いもの。一方、きちんと誠実に謝ることでピンチをチャンスに変えることもできます。プライベート/ビジネス・シーン別に具体例を見ながら、そのコツを掴みましょう。「上司のタイプ別・謝罪のコツ」も紹介しています。

自分が、なぜか好かれていない気がする……。もしかしたらそれは言い方で相手に不快感を与えてしまっているのかもしれません。今回は「嫌われる話し方」についてご紹介しましょう。男性も女性も、会話で改善できるポイントがないか要チェックです。

「話す」「伝える」ことに悩んでいる人は多いですね。コミュニケーションのなかで、相手にわかりやすい上手な話し方・伝え方は大切です。「相手に話す」「相手に伝える」とはどういったことなのか、相手に伝わる話し方のコツをご紹介します。

教科書どおりの正しい敬語。それなのに誤解を招きやすく、トラブルの元となる言葉があるのです。日本語はつくづく難しい！

就職、転職、異動などお世話になって人との別れの季節。あなたもお別れのシーンで同僚や部下を送り出す機会があるかもしれません。一緒に過ごした時間がいい思い出になる。感謝の気持ちが伝わる。３ステップで作る自分らしい挨拶の例やコツをご紹介します。

励ましの言葉、プレッシャーを与えない応援の言葉をご紹介します。「頑張れ」がプレッシャーを与えてしまったり、励ますつもりが逆に不快感を与えてしまったりすることのないよう、落ち込んでいる人への話し方を考えてみましょう。

上司への報告・連絡・相談（報連相）は、仕事に欠かせないもの。多くの方が意味を知り、基本を押さえて行っていると思います。報連相は伝え方のポイントを押さえると評価され、仕事のしやすい人間関係や信頼関係も作ることができる貴重な機会。何気なくやっていた報連相の仕方をこの機会に見直してみませんか？

今回は敬語の応用編として「敬語の崩し方」をお伝えします。正しい敬語は社会人の基本ですが、ガチガチの敬語で話していては人との距離を縮めていくのは難しいもの。相手への尊敬を込めつつ、相手との距離感を縮めていくための砕けた敬語を使えるようになると、話し方の幅も広がります。