話し方・伝え方 新着記事一覧(12ページ目)

浮気の言い訳ほど他人が見ると滑稽に感じるものはないかもしれません。言い訳には「開き直り」や「嘘も方便」などがありますね。今回は、浮気の言い訳をヒントに、ビジネスシーンで使える上手な謝り方をご紹介します。

同僚や家族のグチを聞いてあげたのに、相手が余計落ち込んでしまった、もしくは怒り出した、といった経験はありませんか？ 上手なグチの聞き方、聞きたくない時の対処法などについて、具体例を交えて紹介します。

最近、会社の飲み会には参加したくないという人が増えてきているそうです。「自分の時間を犠牲にしたくない」「仕事の延長で苦痛」といったことが理由だそうですが、断るのはちょっと待って。隠れコミュニケーション不足の弊害、飲み会のメリットを知ったうえで、断るのであればカドの立たないように断ってみませんか？　短時間だけ参加するといった折衷案についてもご紹介します。

職場で「化粧直し多くない？」と噂話をしたことはありませんか？　本人は気づかない噂話。ネガティブイメージへ広がってしまうことも。そんなことにならないよう、メークを見直してみましょう。化粧くずれしないメークアイテムに変えるだけでも、噂がなくなるかもしれません。

叱られるのは誰でもイヤなもの。ところが最近「喝」を入れられたい人が増えているそうです。お尻を蹴られる、欠点を指摘されるといったサービスも発生。叱ってもらいたい理由と背景について考察します。

春は新しい出会いの季節。新しい部署、転職、プレゼンなど仕事やプライベートで挨拶する場面も増えることでしょう。そんな時、「緊張して、どうも自己紹介がうまくいかない」という人も多いのではないでしょうか。緊張しないコツやイヤな汗をかかないコツを紹介します。

突然のクレーム、ドキっとする質問、責任のなすりつけ・・・ｅｔｃ　攻撃的ともいえるコミュニケーションに遭遇した時、皆さんはどう対処していますか？動揺している時というのは思わぬ対応をしがちです。レスポンスがまずかったばかりに、自分に責任があるかのような印象になってしまうこともあります。相手の主張をうまく受け止める「盾になる話し方」、反論しなければならない時の「武器になる話し方」を知っておきましょう。

「質問」は足りない情報を確保し求められた成果を達成するための大切なスキルです。使い方によっては、相手を心地よくさせることや、さりげなく自分をアピールすることもできます。しかしながら、質問で印象をよくする人がいる一方で、印象を悪くしてしまう人もいます。その違いを受け手側の視点から探ってみましょう。警察官の感情に配慮した質問術や、銀座ホステスの地雷を踏まない質問術など、プロの技もご紹介します。

褒めと叱りは部下の指導によく使われる方法ですが、実はリスクも多いことをご存知でしょうか。ヤル気をそがずに行動を改善してもらう話し方・伝え方をご紹介します。

女性同士ではあたりまえでも、職場では損をしてしまう話し方があるのをご存知でしょうか。指示や報告、提案などの時に、どういった点に気をつければいいのか。女性が職場でやってしまいがちな３つのポイントをまとめました。