営業ノウハウ　ガイド 西野 浩輝

恋愛と営業は同じ！ 相手の好みを知るリサーチ力

相手から自分に関心を持たせ、さらには気に入ってもらう。それは恋愛も営業も同じプロセスです。今回は「相手の好みを知るリサーチ方法」についてお話しします。

営業マンの誤解「提案営業」の見えざる落とし穴

「商品を作ればモノが売れる時代は終わった。これからは提案営業の時代だ」と言われるようになって久しく経ちます。では、本当に「提案営業」は行うべきことなのでしょうか？

お客様をネタにした世間話のコツ

営業先での世間話のためのネタ作り。今回は、「相手のこと」「相手の会社のこと」をネタとして持ち出すときの鉄則をお教えします。また、天気・社会現象ネタに効果がない理由も併せてお伝えしましょう。

商談中の「御社の強みは？」の切り返しトーク

「御社の強みは？」と聞かれたら、それはすでに正念場です。そしてお客さんにこれをどう切り返すかで、営業マンの印象は決まってしまいます。今回はそんな、正念場での切り返し術を伝授します。

落ち着いた人に見せる営業トークのコツ

「もっと落ち着いて見られたい」と思っている営業マンは多いものです。相手に軽んじられない存在になるための、話し方のコツをお伝えします。

お客さんを捨てると受注率が上がる!?

「新しいものを得たいなら、まずスペースを空けよ」。これは自己啓発本でよくみる台詞ですが、顧客についても言えるかもしれません。顧客数が減るのが怖くて、見込みのない客にすがりついていませんか？ 思い切って顧客数を減らそうとすることが、大きなメリットを生むこともあるのです。

提案書作成の「質」と「効率」を上げるコツ

営業にとって提案書作成は腕の見せ所ではありますが、頭の痛い作業でもありますよね。時間をかければキリがないけど、このチャンスを逃したくない。そんなあなたに提案書作成のコツを伝授します。

デキる営業マンになる！ 手帳の選び方・使い方

営業職は外出が多いからこそ、手帳の使いやすさは仕事の出来を左右します。ガイドの長い間営業マン時代にようやくたどり着いた、お勧めの手帳についてお話しします。

固定客を増やすコツはアフターフォローにあり

受注までのモチベーションは高いけど、受注すると下がってしまう。これは当たり前のことです。なぜなら、絶えず新しい数字（＝受注）を追いかけるのが営業の仕事だから。かといって、アフターフォローをないがしろにしては、トラブルの元。そして大事な売上の芽も摘んでしまいます。受注後のモチベーションを上げ続けながらアフターフォローをするための考え方をお伝えします。

円滑に進める営業のクロージング・成約・契約書

クロージングは、繊細な作業。下手に迫って良くない返事をもらいたくはありません。お客さんの購買意欲の高まりを見計らいながら、うまく外堀を埋めていきましょう。最後はお客の背中を押してあげればバッチリ。