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一語一語を正確に把握する癖を付ける
全部ではなく、一部相手の言っている内容が分からない場合があります。そんなときは、次の表現を使い、クリアーにしましょう！
| "What do you mean by ～?" or "I don't understand the word …" |
と聞けば、正確に相手の言わんとするところを掴むことができます。
英語の電話では、音声のみが頼りだけに、聞き取れないと全く機能しないことがしばしばです。ですが、分からないことは、分からないと、はっきり述べることも、とても重要です。どうしても分からない場合の対応法や、確認するための英語表現を少なくとも覚えておくだけでも、心理的にも落ち着いて対応できるはずです！
今回は、英語以前のテクニックも含めご紹介いたしましたが、さらに具体的な英語の応対表現については，下記記事に詳しく掲載しています。是非、参考になさってみてください！
◆英語電話応対マニュアル Ｎｏ．１
◆英語電話応対マニュアル Ｎｏ．２
【その他ガイド記事】
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