資格・検定/資格アーカイブ

真のおもてなし「ホスピタリティ」を学ぼう(3ページ目)

「ホスピタリティ」は、いわゆる「サービス」とはちょっと違います。顧客もうれしい、働く人もうれしい。そんなコミュニケーションを実現する「ホスピタリティ」を学ぼう!

いぬかい はづき

執筆者:いぬかい はづき

仕事に活かせる資格ガイド

4万円以内でも、これだけ学べる「ホスピタリティ」

■~40000円以内で「ホスピタリティ」を学べる講座&関連書籍情報はこちら!

【通信講座】
●生涯学習のユーキャン:超CS!ホスピタリティ・マインド講座
学習開始時と、学習修了後に受けられる、あなたのホスピタリティ・マインド診断(任意提出)により、自分自身のマインドレベルを確認することができるのが特徴。受講期間2ヶ月。受講料8,400円。添削1回(法人向けサイトだが、個人受講も可能)★終了済み。

●NPOホスピタリティ協会:ホスピタリティ実践コース
ホスピタリティに欠かせない、「自分を知り、相手を知る」ことから学習する[Step1]〈ベーシック編〉(受講料8,820円)と、ホスピタリティを発揮する環境づくりを目指すワンランク上のコース[Step2]〈チャレンジ編〉(受講料12,600円)の2コースがある★終了済み。

【通学講座】
●すてきなあなたになるために-ホスピタリティ・マインド(思いやりの心)への気づき-
鳥取大学短期集中ヒューマン・コミュニケーションセミナー。主に教育関係者を対象としているが、職場でのコミュニケーション教育や人間関係に興味があるビジネスパーソンも可。乳幼児との交流など、体験を交えながらホスピタリティ・マインドを学ぶことができる。12月14日~15日(1泊2日)。受講料17,200円。(ホテル代、会場までの交通費は含まない)★終了済み

●SMBCコンサルティングビジネスセミナー関西:ワンランク上の女性をめざすステップアップセミナー【全3講】
1.自らの内面・意識の変革、2.上司・部下との関係を向上し、3.顧客に感動を与えるホスピタリティマインドの向上というステップで、「ワンランク上」のビジネスパーソンを目指すための講座。今回のお薦めは第3講「心温まる感動の顧客応対を身につけて、相手も輝き自分も輝く!」。2007年2月2日10:00~16:45。大阪。受講料は各回ごとに33,600円(会員割引制度あり)。もちろん第1講、2講の受講もお薦め(全講受講の場合、受講料91,350円)★終了済み。

★こちらもお薦め!
惜しくも40,000円はオーバーしましたが、こちらもお薦めです。
●産能マネジメントスクール:サービスを超える!ホスピタリティ実践
ホスピタリティの基本から、顧客及び仕事に対する姿勢(ホスピタリティマインド)を、実習を通して体得するカリキュラム。現在2007年02月15日~16日(全2日)を受付中。受講料68,250円(会員割引あり)★終了済み。


■書籍で学ぶ
アマゾンで見つけた売れ筋「ホスピタリティ」関連書籍はこちら。ホスピタリティ業界で働くビジネスパーソンはもちろん、それ以外の方にも興味深い4冊をピックアップしました。

リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間(高野登著・かんき出版)1,575円

ホスピタリティの教科書(林田正光著・あさ出版)1,470円

ホスピタリティ進化論―いまさら「ホスピタリティ」なんて!? (松坂 健著・柴田書店)1,890円

あなたの「人格」以上は売れない!―国際線チーフパーサーが教える好かれる人の「心配り」(黒木安馬著・プレジデント社)1,500円


(※全て2006年11月15日現在の情報です。ご注意ください)



■人気の「ビジネススキル」シリーズ、こちらもどうぞ!
人気のビジネススキルを身につけよう
「ロジカルシンキング」「マーケティング」「プレゼンテーションスキル」など、これまでにご紹介したスキルの情報をまとめてあります。
  • 前のページへ
  • 1
  • 2
  • 3
※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。

あわせて読みたい

あなたにオススメ

    表示について

    カテゴリー一覧

    All Aboutサービス・メディア

    All About公式SNS
    日々の生活や仕事を楽しむための情報を毎日お届けします。
    公式SNS一覧
    © All About, Inc. All rights reserved. 掲載の記事・写真・イラストなど、すべてのコンテンツの無断複写・転載・公衆送信等を禁じます