お小遣いで学ぶ「ホスピタリティ」一挙紹介！
■無料で学ぶなんと言ってもタダは魅力！ 無料＆ウェブで「ホスピタリティ」を手軽に学ぼう！
【インターネット】
●All Aboutよくわかるマーケティング：50周年を迎えたディズニーランドに学ぶ顧客を虜にする極意
「ホスピタリティ」というと、真っ先に名前が挙がるのが、ディズニーランド。ただ単に乗り物の楽しさを売るのではなく、夢の国の疑似体験という付加価値の高いサービスを提供する、同社のホスピタリティを分析。
●日本総研：挨拶の背後にあるもの <前編>－サービスとホスピタリティの違い－
誰もが抱きがちな疑問、「ホスピタリティ」と「サービス」の違いをわかりやすく解説。街で見かける「似非」ホスピタリティもバッサリ切っている。後編もどうぞ。
●株式会社外部の専門家：ホスピタリティ・ブログ
ホスピタリティ経営支援、ホスピタリティ教育支援専門コンサルタントが、様々な角度からホスピタリティについて語っているブログ。ディズニーランドやJALなど、具体的な企業を挙げての解説は、とてもわかりやすい。
●GLOVA：ホスピタリティ
グローバルな人材事業を展開している企業のサイトより。入門編・一般常識編・本編として、ホスピタリティのキーワード「好意と誠意」を伝えるための具体的な方法について詳しく解説してある。
●ホスピタリティバンク研究所：ホスピちゃんのポケット
ホスピタリティの視点からのコンサルテーションや研修などを提供している企業が発行する機関紙のバックナンバーが読める。
●長崎国際大学：高校生のための仕事図鑑
「ホスピタリティとは何か」を、具体的な業種、職業での活かし方を絡めて紹介。観光学科や社会福祉学科を有している大学の受験生向けサイトなので、紹介されている分野・職業は、主に卒業後に目指せるものが中心ではある。
●ホスピタリティネット：マナー・一般常識を学ぼう
ホスピタリティの基本としての、マナーや一般常識を解説。よくある場面をまとめた「ホスピタリティ業界英会話」は、ちょっとした会話の参考になりそう。同サイトには、ほかに、ホスピタリティ業界の求人情報や職種解説もあるので、仕事としてホスピタリティを活用したいという人は要チェック。
●NPO日本ホスピタリティ協会：ホスピタリティ・マメ知識
ホスピタリティを主催するNPO法人の公式サイトより。よくあるビジネスシーンを想像しながら、「ホスピタリティとは何か」を確認できるページ。
＞＞少しがんばれば、こんな方法でも「ホスピタリティ」を学ぶことができます。関連書籍もありますよ。次ページへ！
