いたずらに「キレたケンカ」を繰り返していませんか?

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キレたケンカでは、言いたいことは伝わらない
「ケンカするほど仲がいい」「ケンカはすればするほど、絆が深まる」などとよく言われますが、果たして本当でしょうか?

ケンカで言いたいことや思いが伝わったなら、甲斐もあるでしょう。しかし、キレて怒りを爆発させるだけでは、お互いへの誤解や不満が募るだけです。


効果的に怒りを伝えるテクニックとは?

では、どうしたら「キレたケンカ」を回避し、素直に気持ちを伝えながら、冷静に話し合うことができるのでしょうか? 私は、以下の5つのステップを心がけるとよいと思います。


Step.1 相手の正面に座って深呼吸してから話す
怒ったときこそ、冷静になることが大切。早口で感情的な口調にないように気をつけ、深呼吸してから話しましょう。

Step.2 何に怒っているのかを提示し、気持ちを伝える
どんなことに対してどう感じたのか、相手に伝わるように話しましょう。

Step.3 解決策までを具体的に話し合う
ここでは怒りを蒸し返さず、「こうしてほしい」「こうしよう」というように解決策を話し合います。

Step.4 「なぜ?」と思ったら、あいまいにしない
相手が納得いかないような返答をしたときには、「それどういう意味?」と、その場で確認します。

Step.5 「フォローの言葉も忘れずに」
これからの関係を良好にしていくためにも、冷静に話し合えたことへの感謝を伝えます。
 

また、辛淑玉氏の著書『怒りの方法』(岩波新書)には、10の心得が記載されています。こちらも分かりやすく実践しやすいので、参考にされるといいでしょう。

効果的に怒りを伝えるには冷静さと計画性が必要なのです。ただ「怒り」の感情のみを爆発させても、相手はあなたへの軽蔑を濃くするだけです。

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