漏水トラブル 対応のまずさが人間関係をより悪化させる
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今回の加害者は４階（406号室）に住むＡさんです。突然、管理人から「下階住戸（306号室）の天井から水が漏れている」ことを告げられ、初めて漏水トラブルが発生していることを知りました。
そこで、まずは306号室におじゃまし、被害状況をチェック。確かに、天井からポタポタと液体が流れ落ちていることは確認できました。しかしＡさん、まったく思い当たる節がありません。床に水をこぼすような不注意は身に覚えがなく、漏水の原因が本当に自分にあるのか、確信を持つことができなかったのです。そのため、しばらく様子を見ることにしました。
ところが、この行動が災（わざわ）いの始まりとなりました。何もしようとしないＡさんに対し、Ｂさん（306号室の世帯主）の怒りは高まっていったのです。
Ｂさんによると、天井からのポタポタは朝と夜に激しさを増したそうです。逆に、日中と深夜は漏れが止まっていました。原因究明が最優先と、管理会社の設備担当者を交えた三者会合も行いました。しかし、原因は特定できず、いたずらに時間だけが過ぎて行きました。そのため、Ｂさんご家族のいらだちはピークに達し、「どうなっているんだ！」「いつになったら止まるんだ！」と、憤りの声は増すばかりでした。この瞬間、住民トラブルの醜（みにく）い姿がさらけ出されることとなったのです。
原因はユニットバスの一部破損 割れ目から漏水する
さすがに、様子見気分ではいられなくなったＡさん。ついに406号室の床をはがして、床下を調査することにしました。もちろん、この費用はすべてＡさん持ちです。渋々と了承するＡさんの顔が、今でも忘れられません。
しかし床をはがすと、すぐに原因は特定できました。何と、Ａさん宅のユニットバスに一部、亀裂が入っていたのです。入浴時に、この割れ目からお湯が漏れ出していたことが、306号室の天井を濡らす原因となっていました。Ａさん宅では朝と夜の１日２回、入浴していましたが、なぜ、３階の漏水が朝と夜に集中していたのか？……原因が解明されたことで、“つじつま”が合ったわけです。
今回の漏水トラブルは、幕を閉じるのに約３カ月を要しました。マンションでの漏水トラブルは実に厄介で、原因がはっきりしないことも少なくありません。この間、被害者はじっと我慢していなければならないだけに、その心情は察するに余りあります。
同じようなトラブルを引き起こさないためには、ご自宅の水回りを防水仕様にする、床下の配管を新しいものに交換するなどの対策が有効です。また、万が一のために損害保険に加入しておくのも一法でしょう。起こってからでは手遅れです。日頃からの準備こそが、「ご近所トラブル」を低減させる良策となるのです。
