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社外向けビジネス文書の書き方の基本を知っておきましょう。タイトル（標題）はどうつけていますか？ 社外メールでは、タイトルだけで言いたいことが伝わるのがベスト、「結びの文」も大切です。「タイトル（件名）」と「結びの挨拶文」には関連性もあります。

上司に対して『時間厳守』などの締切厳守や『要回答』『要返答』などのメールは注意。最悪の事態は、メールが原因でお客様や取引先を怒らせること。メールは便利ですが、書き方・使い方を間違えると逆効果に。今回はビジネスメールのNG例と改善策を紹介します。

社内の人に送るビジネスメールは短く簡潔に書きましょう。社外メールはお客様や取引先へ送るので丁寧に多少時間をかけて書く必要があります。今回紹介するメールがうまい人5つのコツを参考に、必要なことをコンパクトにまとめてみましょう。

社外のお客様や取引先に送る挨拶メールに使える、おすすめの例文等を紹介します。会社を辞めるときは、どんな理由であれ退職の挨拶は必要。いつどのタイミングで連絡すればいいか、後任の伝え方やNGポイントなどをおさえ、最後の挨拶メールを送りましょう。

今回はお断りメールの書き方についてです。ビジネスメールでもよくある無理なお願いや依頼。お断りする場合、イエスの返事と違い、ノーは言いにくいもの。相手に納得してもらい、今後もよい関係が続くようなお断りメールの書き方・例文を紹介します。

メールを送った後、名前間違えや誤字脱字で「しまった！」となることがあります。そんなときは2通目のメールでミスを挽回しましょう。お詫びはビジネスマナーの基本中の基本。謝罪メールにおいて、お詫びの仕方のポイントを例文とともにご紹介します。

BCCやCCメールへの返信は必要なのでしょうか。むやみやたらに返信するのが良いわけではありませんので、ビジネスマナーとして覚えておきましょう。また、メールの処理に追われる人は時短仕事術として身につけましょう。送られてきたメールをよく見て、自分のアドレスが「宛先」「CC」「BCC」のどこにあるかで対応を変えるワザをご紹介します。

ビジネスメールのマナーは、社内と社外で使い分けて、仕事の効率をあげましょう。 社内メールの目的は報連相、しかも相手はビジネス上の「身内」で時間をかけすぎないことが大切。丁寧すぎてムダな時間やエネルギーを使っていませんか？

ビジネスパートナーが納期遅延したときに送る進捗確認のメールの例文とコツをお伝えします。「いつ頃になりますでしょうか？」など言いにくい話ほど文面に頭を悩ませるもの。フレーズいくつか紹介しますので、覚えて時短でお願いメールを書きましょう。

体調不良のメールの送り方を例文付きでご紹介。テレワーク中など、体調不良で会社を休みたいときの連絡手段が電話でなくメールになっていることもありえます。その際、どのような点に気をつけたらよいのでしょうか。急な体調不良や生理痛などで会社を休むときのメールマナーを確認していきましょう。