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ビジネスメールで打ち合わせや面接、営業の日程調整をするときの注意点は、何でしょうか？ 例えば「都合の悪い日を教えてください」はNGです。たかがメールでも、されどメール。書き方ひとつで仕事の進行状況や印象は変わります。日程調整をスムーズに済ませられるよう、先方が返信しやすいメールを送りましょう。

プレゼント・贈り物を貰ったときの適切なお礼メールとは？旅行や帰省などのお土産、退職時のお菓子、ちょっとしたプレゼントを渡したりもらったりする機会も増える時期です。ビジネスのお付き合いにぴったりな、シンプルな例文をご紹介します。

ビジネスパートナーが納期遅延したときに送る進捗確認のメールの例文とコツをお伝えします。「いつ頃になりますでしょうか？」など言いにくい話ほど文面に頭を悩ませるもの。フレーズいくつか紹介しますので、覚えて時短でお願いメールを書きましょう。

お褒めの言葉をいただいたらどう返信しますか？例文を交えながら、お客様が喜ぶお礼メールの書き方を紹介していきます。「お問い合わせ」は電話よりメールで、という人も多いこの頃、会社のホームページに意見が寄せられたときの参考にしてみてください。

ビジネスメールの挨拶文は「お世話になっております」が定番ですが、ワンパターンになってしまうことはありませんか？「先ほどはお電話にてありがとうございました」など、シーンに応じて使い分けましょう。読んだ相手が好印象を抱くフレーズをご紹介します。

BCCやCCメールへの返信は必要なのでしょうか。むやみやたらに返信するのが良いわけではありませんので、ビジネスマナーとして覚えておきましょう。また、メールの処理に追われる人は時短仕事術として身につけましょう。送られてきたメールをよく見て、自分のアドレスが「宛先」「CC」「BCC」のどこにあるかで対応を変えるワザをご紹介します。

異動の辞令が出たら、取引先やお客様など社外でお世話になった方、社内の関係者、異動先に向けて、それぞれ挨拶メールを送りましょう。社内向けと社外向けは気をつけるポイントが違います。社内・社外とその後の仕事の状況などに応じた4つの例文を紹介します。

社内の人に送るビジネスメールは短く簡潔に書きましょう。社外メールはお客様や取引先へ送るので丁寧に多少時間をかけて書く必要があります。今回紹介するメールがうまい人5つのコツを参考に、必要なことをコンパクトにまとめてみましょう。

社内の人に迷惑をかけたときは、「お詫びメール」を送ります。信頼を取り戻すには心からお詫びをして反省し、今後につなげることが大切です。今回は社内向け謝罪メールのコツやマナーについて例文を交えながら解説します。

いつでもどこでも手軽に仕事相手と連絡が取れる「ビジネスメール」。業務においてなくてはならないツールですが、そこにはさまざまな“もやもや”が横たわっているようです。今回は、メールの冒頭の「お世話になっております」の使い方について解説します。※画像：PIXTA