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新入社員からベテランまで敬語の使い方に苦手意識を持っている人は多いはず。最近では、若者言葉や略語が流行したり定着しています。ビジネスメールにふさわしい敬語の使い方をマスターすれば、書き出しはもちろん返信やお礼、メールの締めの挨拶も簡単です。

社外のお客様や取引先に送る挨拶メールに使える、おすすめの例文等を紹介します。会社を辞めるときは、どんな理由であれ退職の挨拶は必要。いつどのタイミングで連絡すればいいか、後任の伝え方やNGポイントなどをおさえ、最後の挨拶メールを送りましょう。

お褒めの言葉をいただいたらどう返信しますか？例文を交えながら、お客様が喜ぶお礼メールの書き方を紹介していきます。「お問い合わせ」は電話よりメールで、という人も多いこの頃、会社のホームページに意見が寄せられたときの参考にしてみてください。

プレゼント・贈り物を貰ったときの適切なお礼メールとは？旅行や帰省などのお土産、退職時のお菓子、ちょっとしたプレゼントを渡したりもらったりする機会も増える時期です。ビジネスのお付き合いにぴったりな、シンプルな例文をご紹介します。

修正依頼や加筆依頼などをお願いする場合のメールの書き方を例文つきで解説。仕事の完成度を高めるために、相手にやり直しや訂正をお願いするときは、伝え方が大切！ 相手をカチンとさせず、やる気にさせる修正依頼メールを送りましょう。

ビジネスでお礼メールを送るとき、相手の仕事ぶりについて感想を書くことがあります。文例を丸写しせず、自分の言葉で表現すると相手のハートに響く確率が高まりますね。ただし、気をつけたいのは上司を褒める言葉・フレーズです。誉め言葉の文例集とNGフレーズをご紹介します。

BCCやCCメールへの返信は必要なのでしょうか。むやみやたらに返信するのが良いわけではありませんので、ビジネスマナーとして覚えておきましょう。また、メールの処理に追われる人は時短仕事術として身につけましょう。送られてきたメールをよく見て、自分のアドレスが「宛先」「CC」「BCC」のどこにあるかで対応を変えるワザをご紹介します。

ビジネスでのCCメールの使い方とマナーについて考えましょう。仕事中、メール処理に時間がかかる人はいませんか？ 今回は、仕事ができる人が実践しているCCメールの活用法を紹介します。また、BCCメールとの違いなど、基本的な知識もおさらいします。

いつでもどこでも手軽に仕事相手と連絡が取れる「ビジネスメール」。業務においてなくてはならないツールですが、そこにはさまざまな“もやもや”が横たわっているようです。今回は「結びの言葉」の使い方、注意点について解説します。※画像：PIXTA

封筒の書き方やマナーについておさえましょう。まずは送り先の宛名や住所など、大事な情報に間違えがないようにします。次に字の大きさやバランスなど、レイアウトにも気を配りましょう。正しい宛名・親展の位置などのマナーを踏まえ、受け取った人が思わず早く封を開けたくなる、そんな書き方をマスターしませんか。