FPに相談する人は、お金持ち？ どんな相談をするの？(3ページ目)

有料で相談を受ける人はどれくらい？

日本人は、外国の人と比べて、お金を払って相談やカウンセリングなどを受ける人は少ない、と言われることがありますが、有料相談を受ける人はどれくらいいるのでしょうか？ 日本FP協会「FP顧客満足度調査結果報告書」では、有料相談を利用した人は、全体で約20％とのことです。

20％という数字について、多いと感じる人、少ないと感じる人様々だと思いますが、ガイド平野がFPとして独立した頃と比べると、「お金を払ってでもFPに相談したい」という人は確実に増えていると感じています。

また、「有料相談を受ける人は、お金に余裕があるのでは？」と思われがちですが、下の表にあるように、どの世帯年収区分の方でも、約12％～30％有料相談を利用する人がいらっしゃることが分かりました。



身体に対することで例えると、まずは職場の健診や自治体の無料健診、健康相談などを利用して、解決できればそれで安心ですし、より詳しく診てもらいたいという場合は、医療機関で有料で診察・検査をしてもらう、といった感じでしょうか。

FP相談の満足度は？

前出の調査によると、FP相談を受けた人の全体の満足度について、「専門性」：約85％、「提案力」：約80％、「金融商品の知識」：約79％となっていました。相談料の有無別にみると、
無料相談では、「専門性」：約83％、「提案力」：約79％、「金融商品の知識」：約78％
有料相談では、「専門性」：約92％、「提案力」：約85％、「金融商品の知識」：約85％
と、いずれの項目も無料相談より満足度が高いことが分かりました。

サービス全般で満足した理由としては、「的確なアドバイス・提案があった」「わかりやすい・詳しい説明をしてくれた」「親切・丁寧な対応・相談にのってくれた」「専門知識がある」「勉強になった・参考になった」などが上位に挙げられました。FP相談を今後も利用したい、と回答した方も、全体で約85％いらっしゃるとのことです。

「お金のことはあまり考えずに来てしまって……こんなことを質問してもいいのでしょうか？」と躊躇される方もいらっしゃいますが、どうぞ気構えずに相談なさってください。とはいえ、自分の家計やライフプランなど、気になることはいろいろあっても、いざ、相談しようと思うまでには、大変勇気がいることだと思います。まずは無料相談を受けてみて、さらに掘り下げて相談した場合は有料相談を利用する、というのも良いでしょう。ご夫婦で家計や将来について考える機会に、ぜひFP相談を活用なさってください！

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