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書留には簡易書留・現金書留・一般書留等の種類があります。「これ、書留で出しておいて」と頼まれた時に困らないよう、それぞれの書留の料金や出し方・送り方、書き方、受け取り方、追跡機能、封筒サイズなど、書留の使い方について解説します。

大企業では社員食堂（社食）を運営するところが増えています。かつては、福利厚生の一環だった社食ですが、現在では社内コミュニケーションの活性化の面が注目されています。あるいは、メニューに工夫を凝らして社員のメタボや生活習慣病予防につながり、健康経営の手段とするところもあります。社食の効果を事例を通じてみていきましょう。

切手の管理方法について理解していますか？ 切手や印紙は、総務では日々使うことが多いですよね。また、ビール券や商品券なども、現金ではないものの貨幣に準ずる大事なもので、紛失したら大変。会社の財産でもある金券の管理方法について解説します。

仕事上での弔電の打ち方について解説します。取引先から訃報が届き、通夜や告別式に行けない時、 会社の上司から「弔電を頼む！」と言われたら？ 台紙選びや遺族に対するお悔やみの言葉を文例を踏まえて、マナーに配慮した弔電を送りましょう。

「働き方改革」は総務が主導すると成功すると言われます。しかし、目の前の仕事に忙殺されている総務ではその余力がないのではないでしょうか？　総務の仕事を楽にする一つの方法としてアウトソーシングがあります。最近ではBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）と表現されることが多いですね。BPOのメリット・デメリットについて紹介してみましょう。　

MBWAとは、"Management by ｗalking around”の略で、いわば「マネジャーは現場を歩き回りましょう」ということです。総務の仕事のターゲットは、経営であり現場社員です。そして大事なのは「あなた自身が経営や現場社員から知られること」です。

働き方改革を主導するのは、多くの場合、総務・人事部門です。そのための人と時間を生み出すには、まずは自らの仕事を見直すことです。端的に言えば、既存業務の見直しを行い、効率化を図って生産性を向上する必要があるのです。総務が行う業務改善の事例をご紹介します。

ビジネスを続けているとオフィス移転や増床などが定期的に生じます。働く環境を変え、新しい働き方にチャレンジするよい機会です。予算に余裕があれば、既存のオフィスレイアウトや什器・家具を新しいものに一新、ということも。「どうせなら、おしゃれなオフィスにしたい……」と思いますよね。実務は業者に依頼するとしても、根幹の部分は社内で、総務が中心になって検討することになるでしょう。