話し方・伝え方 人気記事ランキング

職場で上司が部下や後輩に言いがちな声掛け、NGワードを解説！ 「最近どう？」「大丈夫？」などNGフレーズの具体例と、言い換え例5選をご紹介します。どうすれば部下や後輩が話しやすくなるのか、この機会に確認しておきましょう。

ビジネスでの丁寧かつ当たり障りのない断り方を解説します。ビジネスでお断りの電話を入れる時ややんわりとお断りのメールを入れたい時、困っているこはありませんか？断り方の裏技などをご参考にしてください。

効果的な謝罪の言葉、許したくなる謝り方、お詫びの言葉について、例文を交えて学んでおきましょう。ビジネスにおいて、気をつけていてもミスをしてしまうことは誰にでもあります。しかし、場当たり的な謝罪の言葉・謝り方では反省の気持ちが伝わらないことも……。

「頑張れ」という言葉がプレッシャーをかけてしまったり、励ますつもりが逆に不快感を与えてしまうこともあります。今回は、そんな時に役立つプレッシャーにならない応援メッセージや言葉をご紹介します。落ち込んでいる人に、頑張れ以外の言葉をかけてみましょう。

上司への報告の仕方は大切なもの。報告・連絡・相談（報連相）は、仕事に欠かせないとよくいわれますよね。多くの方が意味を知り、基本を押さえて行っていると思います。報告の仕方のポイントやコツを押さえると、仕事のしやすい人間関係や信頼関係も作ることができます。事例も一緒にご紹介します。

雑談の話題にはこれといったルールがない分、逆に「どう話したらいいのだろう？」と迷ってしまうことも。初対面の人と気まずい沈黙、質問しようとしたら尋問みたいになってしまって……など、雑談を巡る悩みは尽きません。「雑談が苦手」という方に、雑談ネタで悩まない方法を紹介！

言い訳がうまいと、理由次第では自分のミスも帳消しになるかも？生きていれば、他人に謝らなければならない機会は星の数ほどあります。そんな時、謝罪の要になるのはやはり「言い訳」。イザというときに使える、上手い言い訳の仕方を検証します。

語尾を伸ばす・語尾が強い・早口になる……など、話し方には人それぞれに特徴があります。もし相手を不快にさせている話し方の癖があるなら、改善したいもの。「直しておきたい話し方の癖」をまとめてご紹介しましょう。

失言をしてしまった場合には、どのように謝罪をするのがよいのでしょうか。誰にでもあり得る、うっかり失言。もしも失言をしてしまった場合には、どんな点に気をつけて対処すればいいのか、謝り方のポイントを解説します。

苦手な人物とは距離を置く。しかし職場では苦手な相手とも関わっていかなくてはなりません。もし職場にすぐ怒る人がいた場合、話し方・伝え方のどんなところに注意すればいいのでしょうか。怒り出した場合の対処法も併せてご紹介します。