話し方・伝え方 新着記事一覧(9ページ目)

車を運転すると、急に言葉づかいが過激になる家族。直してもらいたいけど、怒っているときに注意しても……。コミュニケーションの専門家・藤田尚弓が、刺激しない注意の仕方をご紹介します。

自分のデスクにまで振動が伝わるほどの上司の「貧乏ゆすり」。やめてもらいたいけど、言いにくい……。コミュニケーションの専門家・藤田尚弓が、カドの立たない伝え方をご紹介します。

失言が多い人への「カドを立てずに改善してもらうための伝え方」を確認しておきましょう。失言を繰り返す同僚や上司がいる場合、どのように注意すればよいのでしょうか。配慮が求められる時代になりましたが、まだ自覚がなく、失言を繰り返してしまう人がいます。

謝り方には、誠意を伝えるポイントがあります。仕事でビジネス上の相手に誠意を伝える謝り方とは？ 今後の関係性を悪化させないように、謝り方の態度や言葉には気をつけましょう。今回は、ビジネスでの謝り方のポイントを4つご紹介します。

上司への報告の仕方は大切なもの。報告・連絡・相談（報連相）は、仕事に欠かせないとよくいわれますよね。多くの方が意味を知り、基本を押さえて行っていると思います。報告の仕方のポイントやコツを押さえると、仕事のしやすい人間関係や信頼関係も作ることができます。事例も一緒にご紹介します。

今回は好感度アップでスタートできるようなはじめの挨拶のヒントをご紹介しましょう。新しい人や新しい環境との出会いは、期待と不安が入り混じっている緊張しますよね。こんな場面で挨拶するときは、相手にあなたの印象を残す瞬間です。

人に働きかけて動いてもらうことは、すべて交渉の要素が含まれています。そのようなシーンでは、どのような話し方・伝え方をすればいいのでしょうか？ 交渉の仕方を学んだ人でも見落としがちな、交渉シーンでの話し方についてお伝えします。

ビジネスシーンでも頻繁に使われる通信手段の「電話」。相手の顔を直接見て話すのとは違い、伝わっているか不安になることはないですか？やはり声だけで伝えるのは難しいものです。今回はそんな電話の特徴をふまえて、正確な意図の伝え方をご紹介します。

人を上手に説得する方法のコツは、相手の心理に配慮し、自分の意志や判断で決めたように働きかけることです。材料は提示しつつも最終的な判断は本人にしてもらうことで、自分で決めたように感じてもらうという、説得の基本的なテクニックをご紹介します。

失敗は誰にでもあるもの。しかし、ミスを指摘されたら取るべき対応を理解しておらず、間違った対応をしてしまえば評価は一気に下がってしまいます。会社での信頼回復のための話し方と反省を伝えるためのポイントを押さえておきましょう。