営業ノウハウガイド西野 浩輝

交渉の達人になる「PPR」とはどういう意味なのでしょうか？ 交渉って、相手のあることだから、どう転んでしまうか不安。そんな事前の不安を払拭すべく、しっかり準備しましょう。こちらの主張の骨子であるPPRを固めておくことが、肝心です。

営業活動をしていると取引先から無茶な要求をされることもありますよね。実は、そんなときこそ営業マンの腕の見せどころ。先方に不快な思いをさせない断り方とはどのようなものでしょうか。上手なかわし方をマスターして、敏腕営業マンを目指してください！

「欧米人は、文化や教育環境によりプレゼン上手」とよく言われていますが、それって本当？ 今回は、本番でのあがり対策をお教えします。あがりを少しでも抑えたり、あがったときでも失敗しないための対処法について説明いたします。

職場でも家庭でも人生にクレームはつきもの。クレームを避けずに、上手に対応するための3つのポイントと文例を伝授します。誰だって嫌なことですが、仕事に限らず、人生避けて通れない問題。トラブルを大きくせず、上手く治めることが大切です。

「営業を経験しないと社長にはなれない」なんて言葉もありますが、一体、営業職はどのようなキャリアパスを設計すればよいのでしょうか？自分がどのように働き続けたいかを考えれば、日々の仕事への取り組み方も必然的に変わってきます。この記事では4つのモデルコースを紹介します。

トップ営業マンになるにはどうすればよいのでしょうか？その答えは「考え方を変えること」です。今回は、トップ営業マンに共通する3つの考え方をお伝えします。今すぐ、あなたの頭をトップ営業マン頭にシフトチェンジしてください。

営業に必要な適性やスキルってどんなものでしょうか？「自分は営業に向いていないのでは」、こう思う人は実は大変多いのです。転職などで未経験から営業職に転職する時も不安があるでしょう。トーク力やコミュニケーション、情報収集能力等についてお伝えします。

売れている営業マンは、どんな提案書を書いているのでしょう？ その答えは、なんと、書いていない⁉︎ 提案書を書かずに売る秘密とメリットをご案内します。なんと、売れない営業マンには2つの問題点があったのです。

営業で初対面のお客さんや、新商品のご案内などのシチュエーションで、お客さんの反応の悪さに焦ることはありませんか？ お客さんの心情を理解した上での対処法をご紹介いたします。仮に相手の反応が悪くても、うろたえる必要はないですよ。

テレアポを楽しいスパイラルに乗せるにはどうすればよいのでしょうか。「大切なのはわかっちゃいるけど、気が重い」のが新規客へのテレアポ。どうトークを考え、どう話すべきかを押さえれば、アポ率が上がるだけでなく、楽しさもアップします。