ビジネス文書ガイド鈴木 真理子

コロナ禍で飲み会や会食の誘いを受けて断るとき、どのような文面で対応したらよいでしょうか。新型コロナウイルス感染防止のためテレワークをしたり、不要不急の外出を控えたりする生活が続いています。今回はメールでスマートに断りたいときの書き方について解説します。

社内の人に迷惑をかけたときは、「お詫びメール」を送ります。信頼を取り戻すには心からお詫びをして反省し、今後につなげることが大切です。今回は社内向け謝罪メールのコツやマナーについて例文を交えながら解説します。

誠意が伝わるメールでの謝罪方法を解説します。小さなミスであれば、謝罪メールでお詫びすることもあります。謝罪メールを書く際のポイントと、謝罪にふさわしくないNGポイントやNG文例も併せてご紹介しますので、是非役立ててください。

日報（業務報告書）は、自分の日常の仕事を報告するためであり、個人的な日記ではありません。あなたに課された任務の達成度やプロセスを誰が読んでもわかるように目的を持って書きます。日報の簡単な書き方のヒントに加えてオリジナルの書式も用意しました。

取引先の挨拶で、初めての相手に好印象を与える挨拶文の書き方。入社や転職、異動などで初めての相手・取引先にメールを送るときのマナーや挨拶文の書き方について例文を交え解説します。忘れてならないのは、自己紹介と相手を知った理由や経緯を書くことです。好印象を与え、今後の人間関係と仕事を良好なものにしましょう。

転送メールのビジネスマナーと書き方について解説。担当が違う場合は、そのままの転送メールで十分だと思っていませんか？ 必要に応じてCC等で自分にも送信してもらいましょう。上司からの転送メールが相手を気遣った内容なら、部下のやる気もアップ！

議事録の書き方とおすすめの例について、フォーマットを交えて紹介します。部署やチームのミーティング、外部者も招く会議など議事録を書く機会は多く、特に若手社員は任命されやすいもの。指名されたら、チャンスととらえて「議事録なら○○さん」と言われるようになりましょう。

ママになっても当たり前のように働き続ける時代となりました。産休・育休に入るときは、上司や同僚など職場の人、あるいはお客様や取引先など、お世話になった社外の人へ挨拶メールを送りましょう。産休前の挨拶メールの例文やタイミングをご紹介します。

ビジネスメールのマナーは、社内と社外で使い分けて、仕事の効率をあげましょう。 社内メールの目的は報連相、しかも相手はビジネス上の「身内」で時間をかけすぎないことが大切。丁寧すぎてムダな時間やエネルギーを使っていませんか？

メール署名の書き方を文例を交えてご紹介します。必要な情報を載せ、役職は書かない、PRをくどくしないといった点に気をつけましょう。署名を有効活用すれば学生もビジネスパーソンも、就活やビジネスシーンで役立てられること間違いなしです。「この人できる！」と思わせるコツは？