ビジネス文書ガイド鈴木 真理子

社内の人に送るビジネスメールは短く簡潔に書きましょう。社外メールはお客様や取引先へ送るので丁寧に多少時間をかけて書く必要があります。今回紹介するメールがうまい人5つのコツを参考に、必要なことをコンパクトにまとめてみましょう。

「早く返信したくなる」「頼まれると協力したくなる」、そんなメールをもらったことはありませんか？ ビジネスメールはわかりやすさの他に気配りも忘れてはいけません。汲み取っていただき……など、気配り上手なメール5つの言葉をご紹介いたします。

メールを返信した後、「メールを送ってくれてありがとうございます」等、お礼のメールが返ってくると嬉しいですよね。この記事では、お客様宛てなどのビジネスメールのマナーを押さえて、メールの返信へのお礼としておすすめの例文、NG例文をご紹介します。

社内メールの書き出しに「お疲れ様です」は不要？あなたはどう考えますか。 1日に多くのメールのやり取りをする人は要注意です。本来業務が後回しになるほどメールしあっているなら、社内メールの書き出しの改善が必要かもしれません。

コロナ禍で飲み会や会食の誘いを受けて断るとき、どのような文面で対応したらよいでしょうか。新型コロナウイルス感染防止のためテレワークをしたり、不要不急の外出を控えたりする生活が続いています。今回はメールでスマートに断りたいときの書き方について解説します。

社内の人に迷惑をかけたときは、「お詫びメール」を送ります。信頼を取り戻すには心からお詫びをして反省し、今後につなげることが大切です。今回は社内向け謝罪メールのコツやマナーについて例文を交えながら解説します。

日報（業務報告書）は、自分の日常の仕事を報告するためであり、個人的な日記ではありません。あなたに課された任務の達成度やプロセスを誰が読んでもわかるように目的を持って書きます。日報の簡単な書き方のヒントに加えてオリジナルの書式も用意しました。

取引先の挨拶で、初めての相手に好印象を与える挨拶文の書き方。入社や転職、異動などで初めての相手・取引先にメールを送るときのマナーや挨拶文の書き方について例文を交え解説します。忘れてならないのは、自己紹介と相手を知った理由や経緯を書くことです。好印象を与え、今後の人間関係と仕事を良好なものにしましょう。

転送メールのビジネスマナーと書き方について解説。担当が違う場合は、そのままの転送メールで十分だと思っていませんか？ 必要に応じてCC等で自分にも送信してもらいましょう。上司からの転送メールが相手を気遣った内容なら、部下のやる気もアップ！

議事録の書き方とおすすめの例について、フォーマットを交えて紹介します。部署やチームのミーティング、外部者も招く会議など議事録を書く機会は多く、特に若手社員は任命されやすいもの。指名されたら、チャンスととらえて「議事録なら○○さん」と言われるようになりましょう。