営業の基礎知識(4ページ目)

あなたが目指すべきリーダー像とは？自分の個性を活かしたリーダーシップを！職業、年齢を問わず、リーダーシップはあったほうがよいですよね。なぜなら、人は何かしらの組織に所属していますから。部下を持ってないからといってリーダーシップが不要とは限りません。たとえば、営業職の場合、営業事務の人や仕入担当者や上...続きを読む

空気が読める人とは？ＫＹ（空気読めない）。昨年から今年にかけて、ホント流行語になりましたよね。私も営業指導等を通じて、これまでいろんな営業マンを見てきました。正直に言って、空気を読むのが抜群にうまい営業マンもいれば、空気を読むセンスがまったくない営業マンがいるのも事実です。お客さんや上司からの評価が...続きを読む

プロ野球選手からあなたのロールモデルを探そうプロ野球選手もタイプはいろいろ長い間、日本人にとってのヒーローを生んできた野球界。結果が全てともいえる過酷なスポーツ界で、成績を残し、そしてファンに愛されてきたヒーローにもいろんなタイプがあります。あなたが一番近いヒーローは誰でしょうか？ヒーロー達から、優...続きを読む

ホッと一息つく前にできること私は以前、さまざまな会社のトップ営業マンにインタビューをして回ったことがあります。できる営業マンになるための「成功法則」があるとすれば、ぜひそれを知りたいと思ったからです。いろんなトップ営業マンに話を聞いてみたところ、確かにありました。「共通の法則」が!!そのうちの１つは...続きを読む

「この営業マンは、なんか冴えないなあ」と思われないために初めての商談のとき、お客さんは営業マンのことを興味津々で見ています。「この営業マンは信頼できそうかな」「これからも付き合っていけそうかな」ということを、営業マンの様子を見ながらチェックしているのです。このときポイントになるのが、外見です。初対面...続きを読む

営業打率を上げるにはバランスが大事訪問の量と質、どうバランスとる？以前私が、ある会社で営業研修の講師をしていたときのことです。私の研修では、必ず受講生のみなさんに営業マン役とお客さん役になってもらって、商談のロールプレイをおこなっています。そのときも受講生のＡさんとＢさんに、ロールプレイを実演しても...続きを読む

外見力を磨く際の注意点見た目のこだわりも営業センスの一部数年前、『人は見た目が９割』という本がベストセラーになったことがありました。本のタイトル通り、人は見た目で他人を判断しがちなものです。きっとあなたも会ったばかりの人のことを、「怖そうな人だな」「頭がよさそうだな」「なんか頼りないぞ」というふうに...続きを読む