スマホのWi-Fi接続で「認証に問題」となった際の対処法 [LAN・無線LAN・Wi-Fi] All About

「認証に問題」？スマホのWi-Fi接続トラブル

「認証に問題」？スマホのWi-Fi接続トラブル

スマートフォンをWi-Fiに接続しようとしたとき、「認証に問題」あるいは「パスワードが違います」と表示され、接続できなかったことはないだろうか。原因は些細なミスからハードの問題までさまざま。今回の記事では、そのような場合に有効な対処法を紹介しよう。

＜目次＞

対処1：隣の家の無線LANルータに接続しようとしていないか？

スマートフォンをWi-Fiに接続するときは、下図のようなSSIDの一覧から接続先を選択する。

表示されているSSIDは自宅のものか確認しよう。

最近の住宅事情だと、自分のスマートフォンの近くに別の家の無線LANルータがあり、そのSSIDが表示されることがある。しかも、自宅の無線LANルータより電波強度が強く、「最強」と表示されることもあるだろう。

しかし、いくら最強の電波でも、パスワードが異なるため、自宅以外の無線LANルータには接続できるはずが無い。

iPhone（iOS）であれば「パスワードが違います」と表示される。

ついつい電波強度の高いSSIDを選択しがちだが、自宅の無線LANルータ本体に記載のあるSSIDかどうかをしっかりと確認してから接続するようにしよう。

対処2：スマートフォンの無線接続情報に不具合はないか

無線LANルータに自動で接続するときは、スマートフォンに保存されている「無線接続情報」を利用する。ところが、何らかの理由で「無線接続情報」が変化してしまった場合は、接続することができない。

Androidは「認証に問題」と表示される。

その解消方法だが、以下の手順で一旦「無線接続情報」を削除し、再接続してほしい。再接続の際には、パスワードを聞いてくるので正しく入力しよう。

■Androidでの再接続手順
「設定」→「Wi-Fi」→右上の「上下三点」メニューをタップ→「保存済みネットワーク」メニューをタップ→接続できないSSID名をタップ→「削除」をタップする。

「上下三点」メニューをタップした後の画面。ここで、「保存済みネットワーク」メニューをタップする。このあと対象をタップして削除する。

■iPhone（iOS）での再接続手順
「設定」→「Wi-Fi」→接続できないSSIDの「i」アイコンをタップ→「このネットワーク設定を削除」をタップする。

ここで接続情報を削除する。

対処3：スマートフォンの状態に問題はないか？再起動で確認

スマートフォンの状態に問題があると接続できないことがある。スマートフォンを再起動してみよう。再起動後に再接続すると接続できることがある。

対処4：ネットワーク機器や無線LANルータに問題はないか

モデム/ONU/CTU/ハブなどのネットワーク機器や無線LANルータを再起動することで、接続できることがある。再起動の具体的な方法は、お手持ちのマニュアルを見て欲しい。

多くは、ACアダプタの抜き差しで再起動できる。電源をONにする際には、インターネットに近い機器から順に電源をONにすることに注意したい。

それでも、駄目な場合は無線LANルータのリセットスイッチを押して初期化してみよう。こちらも、具体的な方法はお手持ちのマニュアルを見て欲しい。