トップセールスの助言
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| ▲人と人との距離感が大切 |
最後に売れ行き不振に悩む営業担当者に、ワンポイントアドバイスしてもらった。
「売れないからといって、売ろう売ろうとすると逆効果。営業はやはり人間と人間の適切な距離感が大切です。人は必ずどこかにバリアを張っていますが、それを突破して相手の気持ちに入り込むことによって商談がスムーズに進みます。
それには当然のことながら、相手の性格などに合わせ、トークのトーンを臨機応変に変える必要があります。１番いけないのが会社の研修で覚えたトークをどんなお客さんにも繰り返す人。相手が気の短い人だったら、要点だけをポンポン伝えるといった工夫が欠かせないんです。
新規開拓営業を４年やって身に付けた相手との間合いの取り方やクロージングのテクニックは、その後の私のキャリアにとって貴重な財産になりました。厳しい営業の中で大いに自分を鍛えてください」
会社員時代の事務機器の新規開拓営業と、現在のインテリア雑貨の企画・販売ビジネス。一見、直接結びつきそうもないが、そこまでに至る橋本氏のキャリアを詳しく知りたい人は、参考記事などを参照してください。
○参考記事「起業したくなかった」
