話し方・伝え方 人気記事ランキング(3ページ目)

サンドイッチ話法をご存知ですか？ サンドイッチ話法は、相手に残念なお話を伝える時などに使えます。ここでは相手のダメージをやわらげる具体的なテクニックを中心に、悪い話・マイナスの情報を伝える時の話し方のポイントをご紹介しています。

失言をしてしまった場合には、どのように謝罪をするのがよいのでしょうか。誰にでもあり得る、うっかり失言。もしも失言をしてしまった場合には、どんな点に気をつけて対処すればいいのか、謝り方のポイントを解説します。

謝罪は気が重いもの。一方、きちんと誠実に謝ることでピンチをチャンスに変えることもできます。プライベート/ビジネス・シーン別に具体例を見ながら、その謝罪の言葉の選び方や謝り方のコツを掴みましょう。「上司のタイプ別・謝罪のコツ」も紹介しています。

ナルシストへの対処法をご存知ですか？ 無害のように見えて、実は周りに迷惑をかけやすい特性を持つナルシストが職場にいる場合の付き合い方を、上司・部下など相手別にご紹介します。上手に距離をとるための例文つきなので、すぐに実践できます。

理不尽なクレーマーに、おかしな要望をされることはありませんか？ 度が過ぎた怒りをぶつけられたりした場合に、どのように急場をしのげばよいのか。「責任者を出せ！」「誠意を見せろ」など、よくあるクレーマーの口癖5選と、具体的な対処法をご紹介します。

男性・女性問わずに、落ち込んでしまうことはあること。そんな時は、直接が難しくても電話やlineなどで相談に乗りたいものですね。相手のタイプ別に言葉のかけ方や慰め方・励まし方を工夫して、落ち込んでいる相手を楽にしてあげましょう。

今回は、落語から学ぶ話術、上手い話し方のポイントを紹介します。「人の気持ちを引き付ける、うまい話し方ができるようになりたい！」と思っている人も多いのでは？そのために効果が高い練習法も合わせて紹介していきます。

自分のデスクにまで振動が伝わるほどの上司の「貧乏ゆすり」。やめてもらいたいけど、言いにくい……。コミュニケーションの専門家・藤田尚弓が、カドの立たない伝え方をご紹介します。

会話の冒頭に「いや」と否定するのが口癖になっている人はいませんか？ 無意識の「たった2文字」で人を不快にさせているのかも。口癖になってしまっている人は、どのように直していく？ 言い換え例なども含めてご提案します。ぜひ参考にしてみてください。

悪気なく、無意識に相手を不快にさせる何気ない一言を発してしまうというのは、誰もがする可能性のある失敗のひとつ。発言に気をつけて、「相手に自分の意見を伝える時に注意すべきポイント」について確認しておきましょう。