話し方・伝え方 人気記事ランキング(3ページ目)

相手の名前をど忘れしてしまい、思い出そうとしても出てこないとき、皆さんはどうしていますか？ 誰もがやってしまいがちな名前忘れの対処はどうすればいいのか。失礼なく相手の名前を聞き出す方法をご紹介します。

理不尽なクレーマーに、おかしな要望をされることはありませんか？ 度が過ぎた怒りをぶつけられたりした場合に、どのように急場をしのげばよいのか。「責任者を出せ！」「誠意を見せろ」など、よくあるクレーマーの口癖5選と、具体的な対処法をご紹介します。

目上の人との話し方、損をしないために覚えておきたい上司との話し方を解説します。上司から好感を持たれる、取り立てられる部下。これは持って生まれた性格や運次第だと思っていませんか？ 上司からの印象はコミュニケーション一つで改善できます。

退職する際の一言、挨拶やスピーチはどのようにすれば良いのでしょうか？ お世話になった周囲の人に上手にお礼の気持ちを伝え、気持ちよく次のステージに行きたいものですね。転職・定年退職・結婚退職など、退職の理由別に例文を紹介し、ポイントを具体的に解説！

謝罪する際にやってはいけないポイントについてご紹介します。起きてしまったことは十分に反省をしているし、謝ったつもりなのに、なぜか相手に許してもらえない……。「大変な失敗」も「うっかりミス」も、誰にでも避けられないもの。謝罪の仕方のポイントとは？

お別れの挨拶の言うタイミングは、就職、転職など様々です。社会人の場合、お別れのシーンで同僚や部下を送り出す機会があるかもしれません。一緒に過ごした時間がいい記憶なる別れの挨拶をしたいもの。そこで3ステップで作る自分らしい別れの挨拶の例文やコツをご紹介します。

男性・女性問わずに、落ち込んでしまうことはあること。そんな時は、直接が難しくても電話やlineなどで相談に乗りたいものですね。相手のタイプ別に言葉のかけ方や慰め方・励まし方を工夫して、落ち込んでいる相手を楽にしてあげましょう。

失敗は誰にでもあるもの。しかし、ミスを指摘されたら取るべき対応を理解しておらず、間違った対応をしてしまえば評価は一気に下がってしまいます。会社での信頼回復のための話し方と反省を伝えるためのポイントを押さえておきましょう。

「取り急ぎお礼まで」というフレーズが論争になっています。「失礼だ」という意見がある一方で、「失礼ではない」という意見もあります。何が問題なのか、言い換えるとすればどんなフレーズがあるのか、「取り急ぎお礼まで」という表現について解説します。

謝り方には、誠意を伝えるポイントがあります。仕事でビジネス上の相手に誠意を伝える謝り方とは？ 今後の関係性を悪化させないように、謝り方の態度や言葉には気をつけましょう。今回は、ビジネスでの謝り方のポイントを4つご紹介します。