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「○○くださり」と「○○いただき」という謙譲語の表現は、特に意識することもなくよく使われますが、どちらが適切なのかなと迷うことも案外あるのではないでしょうか。「くださる」「いただく」の2つの敬語の使い方の違いを改めて考えてみましょう。

相手の希望に応えられなかったり、こちらから無理なお願いをするなど、言いにくいことを切り出す場面では「こちらの都合で申し訳ない」「ご無理を申し上げ…」「無理なお願いで…」などの言葉を使い、心配りができると便利なものです。そんな時に使えるクッション言葉を、場面別の例文でご紹介します。

上司や目上の人を褒めるときは、言葉選びや表現を間違えると失礼になりかねません。相手を褒めたい、尊敬の気持ちを表したいという時に、うっかり使いがちなNG誉め言葉・褒め方と、上手な言い換え例をご紹介します。

月別の文例、定番の挨拶文など、すぐに使える手紙の書き出し、挨拶文をまとめました。最近では郵送の手紙を書く機会がめっきり減り、時候の挨拶を使うことも少なくなりました。とはいえ、目上の方への挨拶状などを送る時に焦らない、最低限の知識は備えておきたいものですよね。

「資料になります」「ランチになります」など、「～になります」という表現が時折気になる言葉としてあげられることもあるようです。バイト敬語とも呼ばれるこの表現ですが、意味と使い方、使い分けなどを見て、なぜ間違いなのか考えてみましょう。「お世話になります」の使い方も紹介します。

依頼文の書き方を文例付きで解説します。お願いの手紙を書いて、先生や目上の人などに何かを頼む際は、内容を明確に、そして相手の都合を考えて依頼する必要があります。先生にお願いするときの文章など、依頼状の書き方のポイントを文例付きで解説します。

「○○と申します」など、自分の名前を名乗るマナーというのもさまざまです。たとえば電話を掛ける際などいつでも同じ表現を使ってしまいがちですが、ときにはよそよそしい感じをもたれてしまうことも。名乗りのマナーは場面に合わせて上手く使い分けましょう。

お詫びとお礼の言葉は、気が付くとつい同じ言葉ばかりが続いてしまうことも。言葉の意味としては正しいのですが、メールや手紙では同時に言わず、少し表現を換えた方が全体の調子が整います。よく使うお詫びやお礼の言葉とその意味を見直してみましょう。

人に何かをお願いしたりお礼を言う場面において、ほんの少しの言い回しの違いで受ける印象が変わってくることは案外多いものです。大変な状況の相手に送る際にも使える、相手を気遣う言葉“ほんのひと言”4パターンをご紹介します。

何だか不自然、不愉快…という感じ方は人それぞれではあります。その中でも、意外とみんなが同じような言葉遣いが気になる、ということも多いものです。そんな、よく使いがちだけど、思いがけず相手がイラッとする言葉や癖を見直してみましょう。