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「○○くださり」と「○○いただき」という謙譲語の表現は、特に意識することもなくよく使われますが、どちらが適切なのかなと迷うことも案外あるのではないでしょうか。「くださる」「いただく」の2つの敬語の使い方の違いを改めて考えてみましょう。

「○○と申します」など、自分の名前を名乗るマナーというのもさまざまです。たとえば電話を掛ける際などいつでも同じ表現を使ってしまいがちですが、ときにはよそよそしい感じをもたれてしまうことも。名乗りのマナーは場面に合わせて上手く使い分けましょう。

ワンパターンになりがちなメールや手紙の挨拶文。季節に応じた結びの言葉を使用するだけで、気の利いた文面に変わります。どの時期でも取り入れやすいように月別で、季節の変わり目、結びの挨拶文例集をまとめました。ビジネスシーンにぜひお役立てください。

相手の希望に応えられなかったり、こちらから無理なお願いをするなど、言いにくいことを切り出す場面では「こちらの都合で申し訳ない」「ご無理を申し上げ…」「無理なお願いで…」などの言葉を使い、心配りができると便利なものです。そんな時に使えるクッション言葉を、場面別の例文でご紹介します。

間違えやすい言葉の中には、敬語の誤用だけでなく、 慣用句やことわざ、四字熟語といった例も多いものです。日本語表現を知っているつもりでも案外うっかり間違っていたという例もあるかもしれません。そんなうっかり誤用例を見てみましょう。

「お手紙をお書きになる」のように、敬語を丁寧にしようとすれば、「お」や「ご」が連続する傾向があります。相手との関係によっては少し軽く話した方がよいかもしれません。そんな場合の対処法、上手な使い方のポイントを具体例を通して見ていきましょう。

災害見舞い・病気見舞いを頂いたときに、お返しとして、お礼状を出したいけれどどう書こうか迷うことがあると聞きます。見舞いへのお返しは相手が自分のことを気にかけてくれたことへのお礼の気持ちを心をこめてつづりましょう。書き方と文例をご紹介します。

ビジネスの場面や結婚式招待状の返信で、使われることの多い「出席させていただきます」という敬語ですが、正しいのかどうか迷うというようなことも多いようです。便利な「させていただく」だからこそ、意味を知りきちんと使いこなしたいですね。

何かにつけて「すみません（すいません）」という言葉を多用してしまうようなことを耳にすることがあります。何となく謝ってしまう心理やその口癖を回避する言い換えはないものでしょうか。謝る言葉のいろいろを見てみましょう。

時候の挨拶の言葉には、春暖の候、新緑の砌などの季節や気候を表すような表現がたくさんあります。手紙を書く際に役立つものを、漢語調とやわらかい口語調、それぞれ1月～12月まで1年分、まとめてご紹介します。季節の風物詩についても確認しましょう。