敬語の使い方

折り返し電話が必要になった場面で、どのような言い方・表現をするべきかご存知ですか？担当者不在などの電話応対時によく使われる「折り返し電話します」や、相手が不在時の「折り返しお電話いただけけますか」。これらの言葉は正しいのでしょうか？ 正しい、間違い等いろいろ言われるこの言葉の意味と正しい使用例をきちんと見直してみましょう。

よく使ったり耳にしたりする言葉の中にも、間違った意味に解釈している言葉が案外あるものです。同じ間違いでも、意味が正反対だったりすると、相手に伝わらないどころか、誤解を受けることも。そんなうっかり意味を取り違えやすい言葉のいくつかを見てみましょう。

「結構です」という敬語は場面によって曖昧に聞こえたり、相手の厚意を断る場合などは、ひと言加えたりもう少しやわらかい言い回しが好ましいこともあります。何となく使っている「結構です」の意味や使い方を改めて見直してみましょう。

言葉を丁寧に言おうとするあまり、ついおかしな言い回しになってしまったり、過剰敬語や二重敬語になってしまうことがあります。よく使用したり、耳にする言葉のおかしな例文などを改めて見直してみます。ビジネスシーンなどで自分の言葉の意味を考え、正しい使い方を身に付けましょう。

お詫びとお礼の言葉は、気が付くとつい同じ言葉ばかりが続いてしまうことも。言葉の意味としては正しいのですが、メールや手紙では同時に言わず、少し表現を換えた方が全体の調子が整います。よく使うお詫びやお礼の言葉とその意味を見直してみましょう。

手紙文でよく使われる「心から／心よりお祈り申し上げます」という表現は、起点・始まりとなるところを表すという点で共通しています。言葉の意味や使い分け方を見直した上で、不自然になったり誤解を招きやすい文例についても押さえておきましょう。

「わざわざすみません」は失礼な敬語？人に何らかの手間をかけたような際に使われる「わざわざ」という言葉ですが、正反対の意味や案外広い意味をもつ表現です。そのため、ときには人によってとらえ方が違ってくることも……。意味と言い換え例をご紹介します。

社会人となりますと、これまで通りの言葉遣いでは通用しないものです。うっかり誤った敬語を使ってしまったばかりに、失礼な人などと誤解を受けてしまうのは避けたいですね。そんな注意すべき敬語のいくつかをあらためて見直してみましょう。

別れやお悔やみなどの場面では、普段よりも一層言葉遣いに気を配る必要があります。「他界」「逝去」「死去」「死亡」など、普段よく用いるこれらの言葉には、どのような違いがあるのでしょうか。その言葉の違いや使い分けを、見直してみましょう。

「～をいただけますか」という敬語表現は、ずいぶん前から使われています。使われている一方で、敬語・丁寧語として正しいのかと気になっているという人も多い言葉です。よく使われるこの表現について改めて見直しました。ぜひ参考にしてみてくださいね。