ビジネスマナー 新着記事一覧

接客や接待・訪問の仕方で会社の評価が決まるといっても過言ではありません。自然に振る舞うにはある程度の経験と、体得すべきコツがあります。今回は、好印象を与えるための接客マニュアルとして、接客の際のビジネスマナーとコツを説明します。

公私のけじめを大切にするのは基本！区別、ちゃんとつけていますか？ ボールペン、トイレットペーパーなど、会社の備品を自宅に持ち帰っているなんていう人は、いませんか？ また、通勤途中の会話にも気をつけなくてはいけないことがあるのです。

好印象の美しいお辞儀のポイントとは？ 好印象のお辞儀は、お客様とのコミュニケーションをスムーズに進めるための必須条件です。お辞儀には種類があり、場合によって使い分ける必要もあります。お辞儀の気をつけるポイントを解説します。

電話応対のビジネスマナーを、ポイントと合わせてご紹介します。礼儀を無視した電話に出てしまった日は、しばらく気分が悪いもの。あなたの電話は、相手を不快にしていないでしょうか？ 相手の顔が見えない電話だからこそ、必要なマナーをお教えしましょう。

新入社員の後輩や部下に対して、あなたは「先輩」としての心構えやどのように接するかなどの考えはありますか？ 一緒に仕事をしていく部下や後輩にとって「素敵な信頼できる先輩」になるための、心構えや振る舞い、接し方を見てみましょう。

職場・ビジネスの場での第一印象を決める自己紹介の基本をご紹介します。1度の挨拶で名前と顔を覚えてもらえる自己紹介とは？気をつけたい基本ポイントと、状況別のポイントについて例文を交えて説明します。ぜひ参考にしてみてください。

封筒の宛名の書き方を解説！ 正式なビジネス文書では、封筒の宛名は「手書き・縦書き」が基本です。基本に加えて、横書き封筒の場合、裏面の書き方、封字と呼ばれる「〆」の字の使い方、会社宛に履歴書を送る時に使うA4サイズ封筒の書き方まで解説します。

人事異動の季節を迎え、みなさんも、自分や周りの人の動きにそわそわする今日この頃ではないでしょうか。突然の辞令にも慌てないよう、異動や転勤などが決まったときにやりたいことや挨拶メールの書き方をまとめてみました。

社内文書の書き方を、基本のテンプレートやマナーにしたがって紹介します。「ビジネス文書を作成する」と言っても、実は基本的なパターンが決まっており、書き方を覚えてしまえばそれほど難しくありません。ビジネス文書の基礎知識をご紹介しましょう。

敬語が正しく使えなければビジネスパーソンとしての信用は得られません。ビジネスにおける敬語の重要性、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった敬語の基本ルール、敬語の言葉遣い一覧、ビジネスシーンでよく使う敬語の使い方と注意点を説明します。