予習してたホテルの英会話が台無しに！

会話でつまずく原因は？

フロントは英語ではfront desk。frontだけでは通じません！

ホテルのフロントで受付してもらうときは、voucher（予約券）やインターネットの予約画面プリントアウトがあれば大丈夫、なんて思っていませんか？それだけでは済まないのが、海外ホテルの難しくておもしろいところ。では、実際にどんなやりとりがあるのか見てみましょう。

「今度のオーストラリア旅行では思いっきり英語を話すぞ！」と、インターネットを使って自分でホテルを予約し、旅の英会話集で必要なフレーズをしっかり覚えていったユキさん。これからホテルでチェックインするところです。

■見つけてみよう！どこが間違い？
ユキ：I'd like to check in, please. I have a reservation.
係員：Sure. Can I have your name, please?
ユキ：Yuki Shimada.
係員：OK, Ms. Yuki Shimada ... It's a great day, isn't it?
ユキ：... Yes.
係員：We confirmed your reservation. Here's the key. Have a nice day.
ユキ：... OK.

■会話を診断します！
ユキ：I'd like to check in, please. I have a reservation.
「チェックインしたいんですが。予約してあります」と言っていますが、素晴らしいですね、ほぼ完璧です。ただ、できれば最初に話しかけるときに、Hello!とあいさつを入れるといいですね。

ユキ：... Yes.
It's a great day, isn't it?（今日はいい天気ですね）と突然フレンドリーに話しかけられて、ちょっとあわててしまいましたね。日本の旅館などでもそうですが、ホテルのフロントではただ機械的にやりとりをするだけでなく「今日はいいお天気になりましたねえ」「フライトはいかがでしたか」なんていう、ちょっとした世間話が入ったりします。いわゆる旅行用のフレーズを覚えただけでは、なかなかこういうやりとりに対応できません。

ユキ：... OK.
Here's the key.（キーをどうぞ）で終わればよかったんですが、Have a nice day.（よい１日を）なんていうあいさつが入って、また面食らってしまいましたね。英語が苦手な日本人にしてみれば、「余計なことは言わないで！」という気分でしょうが、英語圏ではその「余計なひとこと」が親しみを込めたサービスのあかし。必要なことだけ言ってさっさと手続きを終わらせるのでは、ちょっと寂しいですね。

⇒それでは、ホテルでのチェックインでスムーズに会話する方法を見てみましょう。