本橋さん:次の項目を皆さんでチェックしていただければ、悪徳・悪質な留学会社に申込むことはなくなります。
本橋式<留学エージェントチェック項目>
☐数社比較してみるいくつか比較することで、自分に合うかどうかを決めることができる。
☐インターネットなどで評判を調べてみる
その際のポイントは、批判が数多く集中していないかどうか。多少の批判はどこでもあるもの。しかし、特に批判が集中している場合は要注意。
☐連絡事項や質問に対する回答や応対は早いかどうか
質問した後、まったく回答がない、あるいは、催促しても返信さえくれない会社は要注意。申し込み後の顧客対応も遅いことが予想できる。
☐説明の内容や言うことがコロコロ変わることがないか
☐留学について夢のある、いいことしか言わない
「できること」「できないこと」、留学の厳しい面もしっかり説明してくれる会社を選ぶ。
☐気軽に相談しやすい会社か
相談した際、嫌な言動や態度をとられたりしないか。
☐スタッフやカウンセラーなどが高圧的や横柄な態度をとっていないか
☐時期的に、早い段階にもかかわらず(たとえば留学時期が1年以上先)、申込を急かされていないか。半強制的に申込を迫られることはなかったか?
一般的に、出発時期が2~3か月前であれば、時期的にも申込を急がねばならない。しかし、1年も2年も先の出発にもかかわらず申込を急がせるのであれば要注意。
☐キャンセル規定をしっかり説明してくれるか
一番トラブルが多い部分なので、しっかり説明してくれる会社を選ぶことが望ましい。キャンセル規定に納得した上で申込書にサインをすること。
☐カウンセリング時、やたらと他社の批判をしなかったか
必要以上に他社を非難するようなことはないかをチェックする。
☐話を強引にすり替えられたりしなかったか
こちらの意向や希望を無視され、一方的にカウンセラーの勧めた内容を押しつけられたりしなかったか?
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