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| きちんとやっているつもりなのに・・・スムーズなコミュニケーションはとれている？ |
大切なのはわかったけれど、どうしたらいいの・・・？自分は合格ライン？という方の為に、社内でのコミュニケーションについて考えてみました。
「コミュニケーション力」著者の齋藤孝氏によると、コミュニケーション力とは「意味や感情をやりとりする行為」とのこと。今回はオフィスで「意味のやりとり」がきちんとできているか、ふりかえってみましょう。
まずは、オフィスでの上司、部下、後輩との日常の会話を思いおこしてみましょう。
社内コミュニケーションチェック
新人研修で習う内容ですが、侮るなかれ。新人に限らず、忘れてしまった人は意外に多いのでは？あなたの日頃の言動はどうですか？
●指示どおりにやったはずなのに、後で違うと言われることがしばしばある。
●別の仕事がはいってしまい、期限までに終わらせることができなかった。
●きちんと仕事を進めているのに「あの件はどうなった？」ときかれる。
●報告をしていると、「それで？」「結論は？」と言われる。
●既に報告をしたのに、「報告がない」と言われる。
●最近、頼まれる仕事が減ってきた気がする。
●なんとかできると思っていたトラブルが、なんだかわからないうちに大問題になったことがある。
●「ちょっと待って、最後まできいてください」とよく言われる。
●自分が話をはじめると「え、何のことですか？」と言われることがある。
●部下や後輩に指示を出した後、指示を受けた人が質問や相談にくることはほとんどない。
ひとつでも、思い当たる事項がある方は要注意！
