あきらめの悪い人にピッタリの仕事とは？

ホテル コンシェルジュ太田映子さん神戸ポートピアホテル　宿泊部でコンシェルジュとして活躍中。日本コンシェルジュ協会所属。

「コンシェルジュ」の語源はフランス語の「鍵の番人」「門番」だと言われています。ホテルはもちろんのこと、最近ではデパートでも、その存在を見かけるようになりましたね。コンシェルジュの仕事は、お客様の質問や要望にお応えすること。豊富な知識と柔軟な発想を必要とする仕事です。コンシェルジュの優雅な立ち振る舞いや、丁寧な言葉遣いなどを見て憧れる女性も多い、人気の職業です。

今回は、ホテルで「コンシェルジュ」として、日々お客様のさまざまなご要望に応えている太田映子さんにお話を伺いました。

INDEX

・コンシェルジュになるまでの職歴を教えてください
・なぜ、コンシェルジュになろうと思ったのですか？
・コンシェルジュの仕事内容を教えてください
・仕事をしてよかったと思うことはどんなことですか？
・失敗談があれば、お聞かせください
・仕事をする上で、気をつけていることはありますか？
・どんな人に向いていると思いますか？
・どのようなスキルがあれば、仕事に生かせると思いますか？
・「コンシェルジュ」の将来性について