話し方・伝え方ガイド藤田 尚弓

謝罪は気が重いもの。一方、きちんと誠実に謝ることでピンチをチャンスに変えることもできます。プライベート/ビジネス・シーン別に具体例を見ながら、その謝罪の言葉の選び方や謝り方のコツを掴みましょう。「上司のタイプ別・謝罪のコツ」も紹介しています。

入社の挨拶やスピーチは職場でのいいスタートをきるためにも、ぜひ成功させたいところ。とはいえマニュアル通りのスピーチにはリスクがあり、奇をてらい過ぎたスピーチはNGです。自分らしい好感度の高い入社のスピーチについて考えてみましょう。

お別れの挨拶の言うタイミングは、就職、転職など様々です。社会人の場合、お別れのシーンで同僚や部下を送り出す機会があるかもしれません。一緒に過ごした時間がいい記憶なる別れの挨拶をしたいもの。そこで3ステップで作る自分らしい別れの挨拶の例文やコツをご紹介します。

ナルシストへの対処法をご存知ですか？ 無害のように見えて、実は周りに迷惑をかけやすい特性を持つナルシストが職場にいる場合の付き合い方を、上司・部下など相手別にご紹介します。上手に距離をとるための例文つきなので、すぐに実践できます。

相手の名前をど忘れしてしまい、思い出そうとしても出てこないとき、皆さんはどうしていますか？ 誰もがやってしまいがちな名前忘れの対処はどうすればいいのか。失礼なく相手の名前を聞き出す方法をご紹介します。

雑談の話題にはこれといったルールがない分、逆に「どう話したらいいのだろう？」と迷ってしまうことも。初対面の人と気まずい沈黙、質問しようとしたら尋問みたいになってしまって……など、雑談を巡る悩みは尽きません。「雑談が苦手」という方に、雑談ネタで悩まない方法を紹介！

心理的安全性とは何か、心理的安全性が低い職場の特徴・デメリット、心理的安全性の高い職場のつくり方の4つの改善方法などをわかりやすく簡単に解説します。この機会に心理的安全性について確認しておきましょう。

社会情勢が不安な今、職場のコミュニケーション対策として「褒め」を見直してみませんか？ リモートワークの影響もあり孤立感を抱く人も増えています。褒めを活用して、職場のコミュニケーションを改善しましょう。

会社で、隣の席から聞こえてくる後輩の大きなため息が、気になって仕事に集中できない！ コミュニケーションの専門家・藤田尚弓が対処法をご紹介します。

後輩に「なるほど」「たしかに」を連発されて、なんとなくモヤモヤした経験はありませんか。コミュニケーションの専門家・藤田尚弓が、カドの立たない伝え方をご紹介します。