アクセスできない原因は？インターネットのエラー対処法 [Windowsの使い方] All About

インターネットやホームページにアクセスできない原因は？

『特定のWebページにアクセスすると、「ページを表示できません。」という以下のようなエラーメッセージがでます。友人のパソコンではアクセスできます。アクセスできない原因を教えてください。』
　

インターネットエラーの対処法・解決策

はじめに、現在使用しているパソコンがインターネットに接続されているかを確認してください。また、正しいURLが入力されているかも確認してください。それでも特定のWebページにアクセスできない場合は、以下の原因が考えられます。

　・キャッシュファイルが壊れている場合

ハードディスクに保存されているCookieやインターネット一時ファイルが壊れている場合があります。次の手順でキャッシュファイルをクリアして、問題が解決されるかを確認してください。

まず、Internet Explorerを起動して[ツール]メニュー→[インターネットオプション]をクリックします。

[インターネットオプション]をクリックすると、次のダイアログボックスが表示されますので、[全般]タブの[Cookieの削除]ボタンをクリックします。

[Cookieの削除]ボタンをクリックすると、削除の確認メッセージが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。

続いて、[インターネット一時ファイル]セクションにある[ファイルの削除]ボタンをクリックします。

[ファイルの削除]ボタンをクリックすると、削除の確認メッセージが表示されますので、[すべてのオフラインコンテンツを削除する]ボックスをチェックしてから[OK]ボタンをクリックします。

　・Cookieの使用が無効になっている場合

Cookieの使用が無効になっていると、特定のWebページを表示できない場合があります。

まず、[インターネットオプション]ダイアログボックスの[プライバシー]タブを選択して、スライダーのつまみを移動してCookieの受け入れレベルを設定してください。

なお、Cookieとは、Webサイトによって作成される小さなテキストファイルで、Webサイトがユーザーを特定するために使われています。

プライバシーレベルはセキュリティ対策のために、通常は[中] 以上に設定することをお勧めします。ここでは例として、一時的に[低]を選択しました。

　・Web ページが規制されている場合

[コンテンツアドバイザ]の設定によって表示できるWebページが規制されていると、特定のWebページを表示できない場合があります。

以下の操作で[コンテンツアドバイザ]の設定を無効にして、問題が解決されるかを確認してください。

なお、[コンテンツアドバイザ]セクションに[有効にする]ボタンがあれば、すでに[コンテンツアドバイザ]は無効に設定されていますので、以下の操作は必要ありません。

[無効にする]ボタンをクリックすると、次のダイアログボックスが表示されますので、[パスワード] ボックスに設定したパスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックします。

「コンテンツアドバイザはオフになりました。」というメッセージが表示されたら、もう一度[OK]ボタンをクリックします。

　・プロキシサーバーが設定されている場合

プロキシサーバーが設定されていると、特定のWebページを表示できない場合があります。

以下の操作でプロキシサーバーの設定を無効にして、問題が解決されるかを確認してください。なお、プロキシサーバーについてはパソコン用語集を参照してください。

まず、[インターネットオプション]ダイアログボックスの[接続]タブを選択して、[LANの設定]ボタンをクリックします。

[LANの設定]ボタンをクリックすると、次のダイアログボックスが表示されますので、[自動構成]セクションにある[設定を自動的に検出する]ボックスと[自動構成スクリプトを使用する]ボックスにチェックが入っている場合は、チェックを解除します。

続いて、[プロキシサーバー]セクションにある[LAN にプロキシサーバーを利用する]ボックスにチェックが入っている場合はチェックを解除し、[OK]ボタンをクリックします。

　・その他

Internet Explorerの設定が変更されていると、特定のWebページを表示できない場合があります。

以下の操作でInternet Explorerの設定を既定値に戻して、問題が解決されるかを確認してください。

まず、[インターネットオプション]ダイアログボックスの[詳細]タブを選択して、[既定値に戻す]ボタンをクリックします。