課題が見えるアクセス解析「Ptengine」の使い方 [販促プロモーション] All About

さまざまな企業の経営者や販促担当者とお話しするなかで、「自社サイトをリニューアルしたいけど、どこから手をつけてよいかわからない」という声を聞くことがよくあります。

こうした人たちに「アクセス解析は行っていますか？」と質問しても、「何か難しそうで、やってないんですよね」「業者にGoogle Analyticsを入れてもらったんですが、どのように使えばよいのかがわからなくて」という答えが返ってくることがほとんど。

現状の何が課題なのか不明なままでは、どのように改善すれば成果に繋がるのかを考えることも困難です。こうした状況でコストをかけて自社サイトのリニューアルを行うのは、ただの当てずっぽうになりやすく、多くの場合は「単にデザインがキレイになっただけ」で終わってしまいます。

今回は、自社サイトの課題を「見える化」する、高機能なアクセス解析「Ptengine」についてご紹介します。

自社サイトのどんな数値をチェックするべきか

アクセス解析は、自社サイトの改善を行うために欠かすことのできないツールです

そもそもアクセス解析は、何のために行うものなのでしょうか？

Webサイトやネットショップ、そしてランディングページなどを作成する場合、いきなりベストのものができることは滅多にありません。さまざまな仮説をもとに、まずはサイトを立ち上げ、それが閲覧者にどう評価されているかを確認しながら、少しずつ改善を積み重ねていくことが必要となります。

この「どう評価されているか」を客観的なデータとして把握するためにアクセス解析を行うわけです。

アクセス解析を行うにあたって、最低限押さえておきたいのは下記のようなポイントとなります。

閲覧者がどのような経路から訪れたのか
閲覧者が最初にたどり着いたのはどのページなのか
閲覧者はどれぐらいの時間滞在して、何ページ閲覧したのか
閲覧者はどのページを見た後で離脱したのか
どのぐらいの閲覧者がコンバージョンに至ったのか

上記に加えて、できれば知っておきたいのが下記のようなポイントとなります。

閲覧者を重要なページに誘導できているのか
重要なページを訪れた閲覧者は、必要なコンテンツをちゃんと見てくれているのか
閲覧者が操作などで迷ったり、途中で諦めて離脱したりしていないか

これらのデータを組み合わせて確認しながら、サイト自体の改善が効果を発揮しているのか、サイトへの集客施策が効果を発揮しているのかなどを検証し、次の施策を考えていくことになります。

自社サイトの課題を直観的に把握できる
「Ptengine」

Ptengineはヒートマップをはじめ、Google Analyticsに無い機能を手軽に使えるアクセス解析ツールです

Ptengineは、サイト運営に重要なさまざまな指標をビジュアル化し、直感的に把握することができるアクセス解析ツールです。現在、9,000アカウント以上のユーザーがおり、導入先のなかには、アスクルやDeNAなど大手の名前もあります。

Ptengineの主要な機能としては、次のようなものが挙げられます。

1.クリックヒートマップ
閲覧者がサイトを訪れ、クリックまたはタップした場所がヒートマップで表されます。クリックまたはタップされた回数の多い場所ほど赤くなります。スマートフォンの場合、スクロールやフリックなど、タップ以外での画面タッチがありますが、それらのタッチは除外されて表示されます。