ゲーム業界のオンラインサービス拡大とリスクを考える(2ページ目)

ソニーの責任は重いが、同時に被害者でもある

この事件に関して、ソニーの責任は非常に重く、ユーザーとの信頼関係が大きく損なわれたことは言うまでもありません。特に不法侵入を許す根本的な原因の１つとして、アプリケーションサーバーにおける既知の脆弱性を突かれた、ということが問題になっています。

簡単にいえば、既に知られている、不正に利用できてしまうようなプログラム上の穴があったにも関わらず、対処していなかったために侵入を許してしまった、ということです。既知の脆弱性というのは、必ずしも分かっているからと言って全て対応できるとは限らないのですが、今回に関しては、ソニー側が認識不足を記者会見で認めています。

ただし、今回の件はソニーも被害者であるという側面も忘れてはいけません。それはつまり、加害者がいるということです。もし、より厳重にデータを管理していたとしても、相手がそれを上回る技術で侵入されるかもしれないと考えれば、絶対の安全とは言えません。

任天堂も、マイクロソフトも、無関係ではない

整理すると、１つはゲーム業界はパッケージビジネスの問題点を解決するべく、オンラインサービスを拡大させている最中であるということ。もう１つは、システムに故意に侵入してセキュリティを突破した加害者がいたということ。最後に、その結果、ソニーは被害者であったとしても管理責任の追求は免れず、ユーザーの信頼を大きく失ってしまったということ。

この3つの流れは、ゲーム業界のオンラインビジネスのリスクを浮き彫りにしています。サービスが巨大になればなるほど、扱う情報のリスクは高まり、長い間培ってきた信用を一夜のうちに失うような事態を常に警戒しなければいけなくなります。

そして当然、2011年6月7日からニンテンドー3DS向けのオンラインサービス、ニンテンドーｅショップを始める任天堂、Xbox Liveで世界中のコアユーザーの会員を集めているマイクロソフトといった、他のプラットフォームホルダーも無関係ではありません。

ゲーム業界は、オンラインビジネスを拡大させていく流れの中で、情報の安全性についてどうやってユーザーと信頼関係を結んでいくかについて、もう１度考え直す時期に来ているのかもしれません。