営業職が必ず聞かれる質問ベスト5

「営業職」への転職。面接の場面では、「営業職」ならではの質問をされることと思います。今回はその中でもよく聞かれるベスト5をご紹介し、その対策とポイントをお話いたします。

Q、営業の実績をお話しください。

「営業職」の面接で、必ずされる質問とは？

まずは、数字を中心に過去の実績をお話します。売上の目標を達成したかどうかや営業職としての順位、マネジメントを経験している方なら、チームの業績がどれくらいだったのか？ということです。実績といえば、数字です。数字を正確に把握しておいてください。ここが曖昧になってしまうと、営業職に就く人としては信用されにくいもの。忘れてしまった人は調べ直し、ベストパフォーマンスを出した経験を思い出してください。

Q、その実績を出したポイントは何ですか？

たまたま売れたのかな？と思われたらジ・エンドです。また、頑張ったから、とにかく熱意をこめたから、お客様に支えられてなど具体性に欠ける話では、相手は判断ができません。ポイントを抑え、具体的な状況や結果を伝えましょう。
例えば、以下の「STAR」に気をつけてみるのは良い作戦です。

S　（Situation)　どのような状況だったのか？
T　（Task)　どのような課題があったのか？
A　（Action)　どのような行動を行ったのか？
R　（Result)　どのような結果となったのか？

また、「STAR」を踏まえた上で、英文法で習った「5W1H」Who（誰が） What（何を） When（いつ） Where（どこで） Why（どうして） How（どのように）にも留意しましょう。日本語だと、ついつい省略しながら話してしまいがち。それでは伝わりにくいものです。より具体的にわかりやすく話をすることが重要です。

他にはどんな質問が？続きは次ページで！