尊敬語と謙譲語の使い分け方！ビジネスでは失礼のない敬語の表現を

上司や先輩に対して使う言葉、敬語。あなたはきちんと使えていますか？自信があるという方、それでは謙譲語は大丈夫ですか？「謙譲語って、なんだっけ？」と思わずつまってしまうあなたに贈る　尊敬語と謙譲語の総復習！さあ、スタートします。
   

敬語＝尊敬語ではない！ まずは敬語の基本の表現から

尊敬語とは、目上の人を敬い、相手の立場を自分よりも上にする言い方です。

「敬語」＝「尊敬語そのもの」と思われがちですが、厳密に言うと「尊敬語」は「敬語」というグループの中のひとつです。「敬語」は、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」を全部含めたものなのです。

よく使われている間違った敬語の例をあげると、もともと丁寧な言葉とされるものに、「お」、「ご」、「～になる」、「れる、られる」などを付けてしまっているものがあります。

例：○「いらっしゃる」　×「いらっしゃられる」

「より丁寧に」と思い、ついさらなる丁寧な表現を付けたくなりますが、とてもしつこく感じる間違った使い方です。注意しましょう。
 

尊敬語と謙譲語は本当に間違えやすい！ビジネスでは失礼のない表現を

辞書を引くと、おおよそ以下のように分類できます。

●尊敬語……目上の人に対して、敬って相手の立場を上にする言い方
●謙譲語……自分や身内の立場を低めることで、相手を敬う言葉

相手を高めるか、自分を低めるかの違いなのですが、敬語の使い方で一番間違えやすいのは、この尊敬語と謙譲語の使い分けです。

例えば、このような場合です。

●お客様に対して
×「資料をご持参下さい」
○「資料をお持ちになって下さい」

●自分のことで
×「後でお電話します」
○「後で電話をいたします」

●自分の会社の事で
×「社長なら、いらっしゃいません」
○「社長なら、おりません」

相手がお客様なのに、謙譲語を使ってしまったり、自分自身や身内の行為なのに「お電話」のように尊敬語の「お」をつけてしまったり、「いらっしゃる」と尊敬語を使ってしまうという間違いは、多く見かけます。それだけ間違いやすいのです。
 

尊敬語と謙譲語を簡単に区別する方法

尊敬語と謙譲語を正しく使うためには、どちらの言葉を使うべきか見きわめなければいけません。見極めなんて難しいと思うかもしれませんが、実は簡単に区別できる方法があるのです。それは、主語を入れ替えること。つまり、尊敬語を使う時には「お客様」を主語にし、謙譲語の時には主語を「私」、または「私ども」とするのです。とても簡単なことですがこれで間違えずに、しかもスムーズに使い分けることができます。

＜例＞
●「資料を見る」
主語が「お客様」→「（お客様は）資料をご覧になる」＝尊敬語
主語が「私」→「（私は）資料を拝見した」＝謙譲語

●「昼食を食べる」
主語が「お客様」→「（お客様は）昼食を召し上がる」＝尊敬語
主語が「私」→「（私は）昼食をいただく」＝謙譲語

●「ゴルフをする」
主語が「お客様」→「（お客様は）ゴルフをなさる」＝尊敬語
主語が「私」→「（お客様は）ゴルフをいたす」＝謙譲語

●「意見を言う」
主語が「お客様」→「（お客様は）意見をおっしゃる」＝尊敬語
主語が「私」→「（お客様は）意見を申す」＝謙譲語

あなたの謙虚な姿勢が、言葉でもまっすぐ伝わるといいですね！

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