相手を説得するための極意
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| プレゼンテーションの目的は、相手を説得することです。 |
・説得の極意とは、相手のニーズやウォンツに置き換えて説明すること。
“えっ、そんなことが極意！？”と思われた方がいらっしゃるかも知れません。これは、自分の利益や考えを正当化した提案が、いかに多いかということなんです。いくら企画として素晴らしいものであっても、相手の問題解決や利益につながらないものでは、採用されるはずがありません。
どの企業の担当者も、自社が抱える問題や課題をどう解決するかについて、日々考え、その打開策に強い関心を持っています。ですから、その問題や課題に沿って、明確に話を進めていくことです。
説明を修了して、提案内容はOKなのに、費用が「高すぎる。」と言われたら、「何と比較して高いのか。」を尋てみましょう。これは、正確にコミュニケーションをするために、会話の中に抜けている部分を明確にするためのテクニックです。これによって、説明を加えるポイントが明らかになってきます。
こうして考えてくると、コミュニケーションとは、いかに相手を正確に理解するプロセスであるかということが、お分かりいただけると思います。コミュニケーションの必要性は、仕事においても、人生においても、得られる結果はすべて、他人と協力して得られものだからでした。
人の協力を得るためには、思いやりを持って相手を良く理解すること。コミュニケーションの極意がここにあると言えます。
コミュニケーション能力を向上させることは、仕事の成果や業績だけとどまりません。人生に幸せをもたらしてくれるのは「人との繋がり」であり「良好な人間関係」です。コミュニケーションスキルを磨くことで、人との関係における問題を、時に劇的に変化させ、人生そのものを豊かなものにしてくれます。
個人事業で仕事をするようになったら、特に多くの人たちと繋がる努力を惜しまないこと、人との関係を大事にすること、それが何より重要だと感じています。
