話し方・伝え方ガイド藤田 尚弓

褒める・叱る指導が難しい理由とは？ 部下に対し、多くの上司がやりがちな指導に「良かったときは褒め、良くなかったときには叱る」という方法があります。実はこれには落とし穴が。部下のやる気をなくさないためにはどうすれば良い？ 指導方法について確認しておきましょう。

印象に残る自己紹介の仕方には、ポイントがあります！新社会人や転職面接、新たな出会いをするとき、皆さんは自己紹介を用意していますか？ 勘や度胸だけの自己紹介で印象を残すのは至難のワザ。好印象に見られる自己紹介のポイントをお伝えします。

退職する際の一言、挨拶やスピーチはどのようにすれば良いのでしょうか？ お世話になった周囲の人に上手にお礼の気持ちを伝え、気持ちよく次のステージに行きたいものですね。転職・定年退職・結婚退職など、退職の理由別に例文を紹介し、ポイントを具体的に解説！

繊細で傷つきやすいHSP。彼らの特性を活かすための、配慮ある伝え方を確認しておきましょう。自分の正しさを押しつけない、多様性を認める働き方は社会の課題です。そしてその多くは伝え方で解決できます。できることからトライしていきましょう。

失言をしてしまった場合には、どのように謝罪をするのがよいのでしょうか。誰にでもあり得る、うっかり失言。もしも失言をしてしまった場合には、どんな点に気をつけて対処すればいいのか、謝り方のポイントを解説します。

謝罪の基本として、言い訳はNG。しかし、潔く謝っただけでは自分と相手との関係にヒビが入る危険性もあるんです！ 関係修復のためには、説明が必要です。ビジネスでもプライベートでも使える、言い訳にならない上手な説明の仕方を解説します。

新型コロナウイルスに感染してしまった同僚とは、どのように話せばいいのでしょうか。悪気なく「コロハラ」と呼ばれる伝え方をしてしまうかも知れません。コロナになった人にかける言葉の、タイプ別注意点とNG例を確認しておきましょう。

褒めるのは大切だとわかっていても、テレがあって口にできない。そんな「褒められない人」がいる一方で、褒め方がわざとらしい、お世辞に聞こえるといった「褒め過ぎ」な人もいます。どちらのタイプも使えるソフトな褒め方のテクニックをご紹介。

協力してもらえる人、もらえない人の違いは人柄や才能だと思っていませんか？ 実は協力してもらえる人になるためには6つステップがあります。協力したい気持ちのメカニズムと、タイミングにあわせたコミュニケーションについて解説します。

苦手な人物とは距離を置く。しかし職場では苦手な相手とも関わっていかなくてはなりません。もし職場にすぐ怒る人がいた場合、話し方・伝え方のどんなところに注意すればいいのでしょうか。怒り出した場合の対処法も併せてご紹介します。