ビジネス文書ガイド鈴木 真理子

報告書はあらゆるビジネスシーン、たとえば社内外の研修やセミナーを受けた時、出張に行った時などに、社内のリソースを使った成果と知見をシェアする大切な文書です。報告はあなたの成果を披露するチャンス。報告書の書き方にまつわる悩みを解決すべく、目的やポイントを例文付きでお伝えします。

年末挨拶メールのマナーを文例に交えながらご紹介します。年末年始は、取引先やビジネスでお世話になったお客様へ挨拶メールを送りましょう。メールならお互い負担が少なく、喜ばれます。書き出しや結びの表現も参考にしてみてください。

テレワークで在宅勤務をすると、上司や同僚、社外の方とメールで連絡を取り合う機会が増えます。メールに時間をかけすぎず好印象を与えるには、短い・早い・感じが良いメールを送りましょう。

年賀状は、たった一言添え書きするだけで、他の人とは一味違った、差別化されたビジネス年賀状が作れます。今回は、ビジネス年賀状におすすめの、一言添え書きの書き方と文例をご紹介いたします。時間も手間もかけずに作れるのでぜひ参考にしてみてください。

上司に対して『時間厳守』などの締切厳守や『要回答』『要返答』などのメールは注意。最悪の事態は、メールが原因でお客様や取引先を怒らせること。メールは便利ですが、書き方・使い方を間違えると逆効果に。今回はビジネスメールのNG例と改善策を紹介します。

メールを送った後、名前間違えや誤字脱字で「しまった！」となることがあります。そんなときは2通目のメールでミスを挽回しましょう。お詫びはビジネスマナーの基本中の基本。謝罪メールにおいて、お詫びの仕方のポイントを例文とともにご紹介します。

就職活動を始めた学生の皆さん、選考試験にむけて期待と不安を抱いているのではないでしょうか？　これから多くの社会人と接することになりますが、ビジネスで通用するメールが書けると、あなたの印象や評価はグッとあがります。そのひとつがＯＢ・ＯＧ訪問後に送るお礼メールです。ポイントをおさえて先輩が喜んでくれるメールを送りましょう。

「訪問や面談をした後、一言お礼を伝えよう」。そんなシーンに役立つ文例を紹介します。お礼といえば、お決まりのフレーズは「ありがとうございました」。でも、それだけでは印象に残りづらいのも事実。営業の場合ですと、競合他社の存在も意識してほしいのです。そこで礼儀正しく、「あの人なら安心」と思わせるメールをスピーディに書けるようにしましょう。あなたもメール1通で競合に差をつけませんか。