航空券/航空券関連情報

【速報】バンコク便が欠航で航空券は?

タイで発生した反政府運動のデモ隊によって、バンコクのスワンナプーム国際空港・ドンムアン空港が閉鎖されております。現時点での情報を集めました。

執筆者:鳥海 高太朗

スワンナプーム空港エントランス
デモ隊が集結しているバンコク・スワンナプーム国際空港のターミナル隣接の道路
2008年11月28日(金)現在、タイの首都バンコクでは反政府運動のデモ隊が、国際線・タイ国内線が発着するスワンナプーム国際空港と国内線専用のドンムアン空港を占拠したことにより、11月25日(火)より空港が閉鎖されております。その為、日本とバンコクを結ぶ便は全便欠航となっております。そこで欠航時の対応について取り上げます。

11月29日(土)の18:00までの発着便の欠航が決定

バンコク市内
バンコク市内は政府機関の一部を除き、普段と変わりのない光景とのことです。
記事執筆段階(11月28日朝現在)では、バンコク・スワンナプーム国際空港を出発する11月29日(土)の18:00までの発着便の欠航が決定しております。(タイ国際航空の成田発プーケット行きを含む)

【2008年11月29日22:00追記】
スワンナプーム空港では12月1日18:00(現地時間)までの欠航が決まりました。臨時運航便がバンコク郊外のウタパオ空港から、TG・ANA・JAL(JALウェイズ)便が順次運航を開始しております。

現時点ではデモ隊に撤収する動きが見られないことから、今後の見通しは全くたっておりません。仮にデモ隊が撤収した場合でも、機材の問題もあることから、正常な状態に戻っても数日は混乱が起きそうです。現在、バンコクでは、日本へ帰国できない日本人が約1万人近くいるとも言われており、その多くがバンコク市内で帰国便の出発を待っているとのことです。

ニュース・インターネットで情報収集

日本を出発前でこれからタイへお出かけになる場合には、まずは利用する航空会社のホームページで最新の情報を確認した上で、航空会社や旅行会社へお問い合わせすることをおすすめします。

タイ国際航空
(タイ国際航空日本地区 コールセンター)
TEL:0570-064-015 月~金曜日 9:00~17:00(祝祭日、年末年始を除く)
※タイ国際航空では、運航を再開するまでの期間、タイ国内にて広報センターを設置しているとのことです。

ANA
(国際線予約・案内センター)
TEL:0120-029-333 0570-029-333 受付時間:8:00~19:00(年中無休)

JAL
(国際線予約・案内)
TEL:0120-25-5931 0570-025-031 受付時間:8:00~20:00(年中無休)

ユナイテッド航空
(予約センター)
TEL:0120-114466 03-3817-4411 受付時間:平日8:00~20:00、土・日・祝9:00~17:00

ノースウエスト航空
(予約センター)
TEL:0120-120-747 0476-31-8000 受付時間:平日9:00~18:00、土・日・祝9:00~17:00

シンガポール航空
(予約コールセンター)
TEL:03-3213-3431 受付時間:平日9:00~18:00、土・日・祝9:30~17:30

既に欠航が決まっている場合には、航空会社もしくは旅行会社から連絡が入る場合がほとんどですが、連絡がない場合などは利用者自身で航空会社へ問い合わせ、今後の対応を考える必要があります。今回のケースでは、航空会社の都合ではなく、政変での空港閉鎖により、航空会社を問わずに全社・全便が欠航となっていることから、欠航によるホテルの提供はなく(航空会社による責任ではない為)、現在バンコクから脱出できない人は、出発するまでの期間のホテルも自己負担という状況です。

航空券はどうなる?

スワンナプーム空港ターミナル内
バンコク・スワンナプーム国際空港のターミナル内。運航再開が待たれるところです(2008年2月に撮影)
既に欠航便となってしまった航空券をお持ちの人については、無手数料での払い戻しもしくは手数料なしでの旅程変更が可能です。既にユナイテッド航空では、運航の可否に関わらず、11月25日(火)以前に購入した、2008年11月25日(火)から12月7日(日)までの期間に予約が入っている航空券についても無料での予約変更が可能です。今後、他の航空会社でも同様の動きが見られそうです。

詳しくは、利用する航空会社もしくは旅行会社に問い合わせするとよいでしょう。空港の閉鎖が解除され、運航が再開された後もしばらくは混乱が続きそうです。


これからタイへ旅行・出張でお出かけ予定の人は、最新の情報を確認した上で、判断されることをおすすめします。早く正常な状況になることを願うばかりです。

【2008年11月28日19:00追記】
タイ国際航空では、バンコク・スワンナプーム国際空港の代替空港として、バンコクの南東140キロメートル(車で約3時間)のウタパオ国際空港(普段は軍や貨物機などが使用)にて臨時代替便の運航するとのことです。

【2008年11月29日22:00追記】
タイ国際航空に引き続き、ANA・JAL(JALウェイズ)便もウタパオ国際空港より臨時代替便を運航を開始しております。
※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。
※海外を訪れる際には最新情報の入手に努め、「外務省 海外安全ホームページ」を確認するなど、安全確保に十分注意を払ってください。

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