先輩スチュワーデスY子と新人C子の会話を、まずはお聞きください。
■カフェテリアにて──
C子「先輩、知ってます？ ベテランのU子さん、配置換ですって」
Y子「聞いたわ。アメリカンだってね」
C子「外国のお客様からクレームでもついたのでしょうか」
Y子「最近フライトのたびに、オジェ子みたいことばっかりやってたから」
C子「厳しいですね。基礎から鍛え直しってことですか」
◇ ◇
C子「あ、あの人（と指さす）。私の友だち」
Y子「へえ。ツル子さんと知り合いなんだ」
C子「学生時代のクラスメイトです。すっごく成績優秀な人でね」
◇ ◇
Y子「さあ、時間。そろそろ行かないと」
C子「私、何だか憂鬱だな」
Y子「なぜ？」
C子「だって……カラスフライトの日に当たると、いっつも大変なんだもん」
■機内にて──
（Y子が通路を往復し、乗客の注文を聞いて帰ってくる）Y子「15のAと16のCのお客様、コーヒーのお代わりをお願い」
C子「かしこまりました」
Y子「あ、それから19のBのお客様にはサイレントサービスを」
C子「ハ、ハイ。了解です」
◇ ◇
C子「……先輩、リマさんが乗ってるって、19のBのお客様のこと？」
Y子「ううん。リマさんはビジネスクラス。チーフが応対するから大丈夫よ」
◇ ◇
Y子「それより、C子さん。ビップちゃんのほう、お願いね」
C子「そっちは任せてください。私、扱うの慣れてますから」
■到着空港ロビーにて──
C子「悪天候で遅れたぶん、カウンターは大忙しですね」
Y子「一本遅れると、ブレコネが将棋倒しのように続くからね」
C子「フライト中はグリコでした。お客様から問い合わせがひっきりなしで……」
Y子「ごくろうさま。でもだからって、ホテルに着いても高飛びはダメよ」
※さて、問題です。赤文字で示した次の用語の意味を、会話の内容から推理してみてください。解答は次ページ。
Q1、アメリカン
Q2、オジェ子
Q3、ツル子さん
Q4、カラスフライト
Q5、サイレントサービス
Q6、リマさん
Q7、ビップちゃん
Q8、ブレコネ
Q9、グリコ
Q10、高飛び
