生命保険の付帯サービスは第三の比較ポイント！

付帯サービスにもいろいろある

付帯サービスとは、商品（保障内容、保険料）以外の付加価値を提供することで顧客満足度を高めるために、最近、生命保険会社が力を入れているサービスです。種類としては下記の3つに分類されます。

1．アフターサービスの充実
契約後、定期的に訪問して見直しニーズに応じるなど、コンサルティングセールスに力を入れている会社が行っている。
2．健康・医療などのサービスや情報提供
文字通りのサービス（詳しくは後述）。
3．契約期間中の特典・優待
ポイントが貯まる、遊園地やホテルの施設の割引が受けられるなど。

生命保険会社らしい付帯サービスと言えば「健康・医療などのサービスや情報提供」なので、今回はここにスポットを当ててみることにします。付帯サービスを導入している生命保険会社は、このサービスに工夫を凝らしていますが、多いのは下記の3種類です。

a）健康ダイヤル
b）セカンドオピニオン
c）がん心のサポート

具体的な付帯サービス内容を次ページで確認してみましょう。