高いブランドロイヤルティー
「実はね、ソアラ購入時、ディーラーとちょっとした行き違いがあったんです。でもその後、トヨタ自動車がしてくれたことは完璧でした」。そして根元さんのトヨタ贔屓は益々高まる。
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| 「レクサスSCになりましたが、トヨタ・ソアラを手に入れて良かったと思っています」。 |
「私のは最終型のソアラ。この後レクサスSCになりましたが、トヨタ・ソアラを手に入れて良かったと思っています」。入居後マンションの駐車場も、サイズを選ばない平置きが確保できた。となると次期愛車候補は、秋に出ると言われている「次期トヨタ・ランドクルーザーです」。
トヨタは根元さんの様に、ブランドロイヤリティーの高いユーザーに支えられている。そしてそれはトヨタのクルマ作りだけでなく、変わらぬ質の高いサービスによるものなのだろう。
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| 「次もトヨタです」と根元さん。 |
（写真・文 松本明彦）
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