ビジネス英会話アーカイブ

更新日：2005年02月11日

誰でも使える英語電話テク（２）　リンクで使える英語電話メモ！

竹村 和浩 写真

英語の電話の後は、電子メールでやり取りというケースも増えてきました。後で、メールを送ろうと思ったときに、「名前のスペリングが分からない！」ということはありませんか？リンクしておけば、即使えますよ！

英語の電話

一語一語を正確に把握する癖を付ける

全部ではなく、一部相手の言っている内容が分からない場合があります。
そんなときは、次の表現を使い、クリアーにしましょう！

"What do you mean by ～?"
or
"I don't understand the word …"

と聞けば、正確に相手の言わんとするところを掴むことができます。

英語の電話では、音声のみが頼りだけに、聞き取れないと全く機能しないことがしばしばです。ですが、分からないことは、分からないと、はっきり述べることも、とても重要です。どうしても分からない場合の対応法や、確認するための英語表現を少なくとも覚えておくだけでも、心理的にも落ち着いて対応できるはずです！

今回は、英語以前のテクニックも含めご紹介いたしましたが、さらに具体的な英語の応対表現については，下記記事に詳しく掲載しています。是非、参考になさってみてください！

　◆英語電話応対マニュアル　Ｎｏ．１
　◆英語電話応対マニュアル　Ｎｏ．２


【その他ガイド記事】
【ビジネス英語講座】
Vol.1「英文電子メールの書き方」
Vol.2「英文FAXの書き方－表書き編－」
Vol.3「初めて選ぶ『英文ビジネス雑誌』」
Vol.4「ビジネス英語単語帳　Vol.1」
Vol.5「英文電子メール表現集Vol.1」
Vol.6「英文ビジネス文書作成の基礎１」
Vol.7「英文履歴書の書き方　基本編１」
Vol.8「英文履歴書の書き方　基本編２」
Vol.9「グッとくる！英文履歴書単語集」
Vol.10「役立つレジュメの英単語－名詞編」
Vol.11「英語プレゼン決めの一言」
Vol.12「英語プレゼンの基本フォーマット」
Vol.13「英語プレゼン切り出しの表現集」
Vol.14「英文電子メール書き出しの一文！」
Vol.15「英語プレゼンＲ・Ｌ発音克服法！」
Vol.16「英語電話応対マニュアルNo.1」
Vol.17「英語電話応対マニュアルNo.2」
Vol.18「会議で使う英語表現集１」
Vol.19「会議で使う英語表現集２」
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竹村 和浩

立教大学英米文学科卒。東京都立高校に6年間英語教諭として勤務後、株式会社公文教育研究会に海外派遣要員…

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