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| たとえ高級店であっても、マナー良く振舞えば、あなたも上客です。入店～お帰りまでの立ち居振る舞い方を確認しましょう！ |
宝飾店で上客になるには
■ドアを入る前のチェック？！
ドアマンが立っていたり、お客様を確認してからロックを解除してくれるショップでは、入店のチェックもあります。その宝飾店に相応しい出で立ちで行くのは、最低限のマナーです。
■ご挨拶
ブティック同様、品良く挨拶をしましょう。
■伝えるべきこと
・目的
・イメージ
・予算
ブティックと同様に、欲しい物をきちんと伝えれば、必ず誠心誠意応えて下さるのが、上質なお店です！
■全身をチェック！
指輪、時計、ブレスレット、ネックレス…… etc. どんなに小さい物であっても、お試しした際は、先ずご自分の目で直接見て、部分的に鏡に映してみて、そして必ず全身が映る鏡でトータルのバランスをチェックしましょう。
■顧客ルーム
個室に通されても、緊張することはありません。他のお客様を気にしないで、担当の方とゆっくり品選びができますね。
「これ！」と言うものがなければ、どんどん奥から出してきて頂きましょう。あなただけのショッピングスペースを楽しんで！
■気に入ったものが見つからなかったら？
「こんなにいろいろ出して来て下さって申し訳ないわ……」
など必要以上に気にすることはありません。あなたが礼儀正しく品良く接していれば、きっと上客として印象に残ることでしょう。次回の来店時にも、最高の応対をして下さいますよ！
■感謝の気持ちを伝えて
「○○さんのお陰で、とても良い買い物ができました。ありがとう」
「気に入ったものが見つかって良かったですわ。どうもありがとう」
お店の方にとって、何より嬉しい言葉ですね。是非伝えてさし上げて。
購入しなかった際も、
「お世話になりました。また参りますね、ありがとう」
「新作が出たらお知らせ頂けます？ 今日はありがとうございました」
こんな言葉もお忘れなく！
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