| ＊＊よくある間違い＊＊ |
（購入して初めて起動したとき・再インストール後）
・・Windowsの場合
Windowsのプログラム上、オンライン登録画面が現れる場合もありますが、パッケージ製品で購入したWindowsと違い、メーカー製プレインストールパソコンのOSやハード製品と一緒に購入したOEM版OSは、パソコンやハードの添付品という扱いなのでMicrosoft社へのユーザー登録にはなりません。サポートも各メーカーが行うという契約をMicrosoft社とメーカーの間で結んでいるそうです。
・・Office製品の場合
プレインストール製品でもMicrosoft社にユーザー登録できますし、サポートもMicrosoft社で受けられます。
↓ではどうするの？↓
★WindowsXPやOfficeXPでライセンス認証ウィザード画面が現れた時★
認証手続きは必要ですが、ユーザー登録が既に済んでいる場合（ハガキやFAXで登録依頼書を送付済み）個人情報は全て空欄のままで手続きを行うようにしましょう。うっかり個人情報を入力してインターネットで認証手続きをすると、ユーザー登録が重複してしまいます。
※国名だけは「日本」を選択しないとウィザードが進められません。
さて、このユーザー登録ですが、登録完了通知が来るのが遅く、やきもきなさる方が多いと聞きます。オンラインからでもはがきからでも通常、1ヶ月から１ヶ月半かかるようです。なぜこんなに時間がかかるのでしょう？
実は・・・オンライン登録の場合、アメリカのサーバーに取り込まれ、日本にデータが戻ってきて、日本のデータベースに取り込むらしいです。
そのため、データとして反映されるのは、登録依頼書（ハガキorFAX）を送る方が早いのです。オンラインの方が早いはず！と普通は思いますよね？
とにかく待てずにカスタマーインフォメーションセンターにお問い合わせが多く来るということですが、そんな理由からですのでしばらくお待ちください。
次のページでは、とってもややこしい【譲渡した場合のユーザー登録】についてです⇒
