気になる引越しの料金
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| どうしても気になる料金 |
約款（やっかん）とは、契約条項のことです。引越し業者が利用する「標準引越運送約款」 には、引越しのトラブルをなくすため、国土交通省が定めた基本ルールが示されています。引越し業者の多くは、この標準引越運送約款を使用しているようですが、独自の約款を設けている業者もあります。見積書の裏等に明記されている約款は、必ず自分の目で確認しておきましょう。
いかなる事情にせよ、「そんなつもりじゃなかった！」と予期せぬ料金を課せれ、理不尽な思いはしたくないものです。とはいっても約款はとても読みづらいもの。そこで以下の質問項目を参考にしてみてはいかがでしょうか？ここでは「標準引越運送約款」に準拠して書いております。
【Q1】突然引越しをキャンセルすると、キャンセル料はかかりますか？
【A1】自分の都合で引越しをキャンセルする場合は、下の通りキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。| 前日のキャンセル | 見積書に記載された運賃の10パーセント以内 |
| 当日のキャンセル | 見積書に記載された運賃の20パーセント以内 |
また、これらの料金とは別に、「当店が既に実施し、又は着手した附帯サービスに要した費用（見積書に明記したものに限る。)を収受します。」（第二十一条）と明記されています。キャンセルまでの間にすでに発生した費用については、支払わなければなりません。万が一のこととはいえ、見積書をもらったら、必ず一度確認しておくようお勧めします。また、キャンセルとは、解約だけでなく延期の場合も含まれます。
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