ラインケア（管理職のためのストレス基礎知識）

怒りが発生する、特有のメカニズム怒りがコントロールできない仕事で疲れ切っているときに、部下の些細な行動にイラッとして、怒鳴ってしまった……。そんな経験はありませんか？なぜこのようなことが起こるかというと、実は怒りの奥には、別の「第一次感情」があるからです。第一次感情には、「ヘトヘトだ」という疲労感、...続きを読む

「言いにくいこと」をどう伝えるか働いていて難しいのは、「言いにくいこと」を伝えなければならない場面があることたとえば、部下が不満に思っていることがリーダーの自分に伝わってこず、まわり回って別の部署の人からそのことを知らされた、とします。あなたの上司としての面目は丸つぶれですね。このようなとき、あなた...続きを読む

部下や後輩の指導法……ポイントは？モチベーションを高める指導部下や後輩を持つようになると、避けられないのが「注意をする」場面。しかし最近は、注意をしたらその後避けられたり、涙ぐまれたり、逆ギレされたり……、といった過敏な反応が返ってきて、注意することにストレスを感じる方が少なくないようです。とはいえ...続きを読む